Profil zawodowy
Podsumowanie
Doświadczenie
Wykształcenie
Umiejętności
Zainteresowania
Języki obce
Oś czasu
Generic
Michał Tkaczyk

Michał Tkaczyk

Menedżer sprzedaży i rozwoju biznesu
Krubin

Profil zawodowy

Menedżer sprzedaży i rozwoju biznesu z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży elektroniki użytkowej i telekomunikacji. Specjalizuję się w zarządzaniu kluczowymi klientami, budowaniu nowych kanałów sprzedaży oraz tworzeniu i realizacji strategii biznesowych. Posiadam udokumentowane sukcesy w zwiększaniu przychodów, prowadzeniu negocjacji z największymi partnerami handlowymi oraz realizacji ambitnych celów sprzedażowych w środowisku wielokanałowym. Łączę kompetencje strategiczne z operacyjnym podejściem do rozwoju biznesu i zarządzania relacjami z klientami. Z zaangażowaniem podchodzę do powierzanych mi zadań, dążąc do realizacji wyznaczonych celów. Pracuję sumiennie i odpowiedzialnie, a także potrafię dobrze planować swoją pracę. Chętnie podejmę nowe wyzwania, które pozwolą mi na dalszy rozwój zawodowy.

Podsumowanie

2
2
Languages
19
19
years of professional experience

Doświadczenie

Senior Key Account Manager

Samsung Polska
05.2022 - 08.2026

Odpowiedzialność:

  • Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z partnerem biznesowym.
  • Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych planów sprzedażowych uwzględniających KPI: Obrót, IHS, Marża, Budżety wspierające odsprzedaż, Udział (AR) produktów wspierających, WOS.
  • Opracowywanie i wdrażanie strategii sprzedaży JBP: Kwartalne plany zakupowe,
  • Działania Trade Marketing (Demo, POS/POP), Działania promocyjne i sprzedażowe offline/online (ATL, BTL, TCO, Trade-in, Bundle), Działania odsprzedażowe w kanale Online (Rich Content, Kampanie Organic traffic, Paid Trafic, Paid Search & Display, Social Media, Referral traffic, Direct Traffic, Kampanie CRM, Kampanie Push).
  • Programy motywacyjne (Prowizje, Konkursy, programy ambasadorskie).
  • Przetargi B2B (przygotowywanie ofert specjalnych pod kluczowe przetargi partnera).
  • Planowanie (PSI): Planowanie i realizacja kwartalnych planów zakupowych, Planowanie odsprzedaży i weryfikacja realizacji, Pozyskiwanie zamówień, Kontrola realizacji zaplanowanych wysyłek, Kontrola budżetów kredytowych klienta, Kontrola rozliczania ustalonych korekt wynikających z ustalonych planów biznesowych.
  • Wsparcie merytoryczne: Prezentacja nowych produktów, Planowanie szkoleń produktowych.
  • Obszar: Urządzenia mobilne, Dział operatorski. Klient: Grupa Cyfrowy Polsat: Plus, Netia, Cyfrowy Polsat i spółki zależne.

Sukcesy:

  • Wdrożenie rozwiązania partnerstwa strategicznego (premiery, dostępność, wspólne kampanie).
  • Zwiększenie IHS do ponad 45% (Qty i AMT).
  • 2025-2026 lider odsprzedaży produktów smartphone Samsung w kategorii 600+ w Polsce.
  • W 2026 największy wzrost w Europie w okresie Premiery odsprzedaży produktów 600+ (luty-marzec).
  • H1 2026 największy obrót w historii Samsung z jednym klientem.
  • Zbudowanie z klientem strategii rozwoju online (pozyskiwanie ruchu organicznego poprzez budowanie treści, use case, Vlog oraz instrukcji na stronie partnera).

Senior Key Account Manager

Samsung Polska
04.2020 - 04.2022

Odpowiedzialność:

  • Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z partnerem biznesowym.
  • Zarządzanie Zespołem odpowiedzialnym za współprace z klientem.
  • Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych planów sprzedażowych uwzględniających KPI (Obrót, IHS, Marża, Budżety wspierające odsprzedaż, Udział (AR) produktów wspierających, WOS).
  • Opracowywanie i wdrażanie strategii sprzedaży JBP: Roczne oraz miesięczne plany zakupowe, Działania Trade Marketing (Demo, POS/POP), Działania promocyjne i sprzedażowe offline/online (ATL, BTL, TCO, Trade-in, Bundle), Programy motywacyjne (Prowizje, Konkursy, programy ambasadorskie).
  • Planowanie (PSI): Planowanie i realizacja miesięcznych planów zakupowych, Planowanie odsprzedaży i weryfikacja realizacji, Pozyskiwanie zamówień, Kontrola realizacji zaplanowanych wysyłek, Kontrola budżetów kredytowych klienta, Kontrola rozliczania ustalonych korekt wynikających z ustalonych planów biznesowych.
  • Wsparcie merytoryczne: Prezentacja nowych produktów, Planowanie szkoleń produktowych.
  • Obszar: RTV Retail. Klient: Media Markt & Saturn Polska.

Sukcesy:

  • Wynegocjowanie i wdrożenie nowej umowy ramowej z klientem zmieniającej warunki współpracy w tym części wchodzącej w międzynarodowe porozumienie współpracy.
  • Wzrost IHS produktów Samsung z 17% do 25%.
  • Ustabilizowanie współpracy i zahamowanie spadającego trendu w obszarze realizowanych obrotów (TV i AV).
  • Rozpoczęcie projektu przebudowy obszaru Online u partnera.

New Business Development Manager

Samsung Polska
07.2017 - 03.2020

Odpowiedzialność:

  • Opracowanie i wdrożenie strategii rozwoju sprzedaży telewizorów Samsung poprzez budowanie nowych kanałów dystrybucji na stabilnym i nasyconym runku telewizorów w Polsce, mające na celu generowanie dodatkowych źródeł przychodów.
  • Analiza możliwości rynkowych i identyfikacja najbardziej perspektywicznych kierunków rozwoju (potencjał, czas, spójność planów rozwojowych, złożoność rozwiązania).
  • Rekomendacja wybranego kierunku rozwoju oraz uzyskanie zgody oraz realizację zaaprobowanej strategii.
  • Pozyskanie klientów i wdrożenie sprzedaży zgodnie z zaproponowaną strategią.
  • Testy współpracy z partnerami z poza dwóch najważniejszych segmentów określonymi w strategii.
  • Kompleksowe zarządzanie procesem pozyskania partnerów od koncepcji strategicznej poprzez negocjacje handlowe, aż po skuteczne wdrożenie operacyjne.
  • Planowanie po pozyskaniu nowego partnera (PSI): Planowanie i realizacja miesięcznych planów zakupowych, Planowanie odsprzedaży i weryfikacja realizacji, Pozyskiwanie zamówień, Kontrola realizacji zaplanowanych wysyłek, Kontrola budżetów kredytowych klienta, Kontrola rozliczania ustalonych korekt wynikających z ustalonych planów biznesowych.
  • Obszar: RTV, Budowanie nowych kanałów sprzedaży.
  • Przygotowanie i pełna akceptacja planu rozwoju nowych kanałów sprzedaży.
  • Skuteczna dywersyfikacja źródeł przychodów Samsung w obszarze TV i AV.

Sukcesy:

  • Pozyskanie i uruchomienie sprzedaży telewizorów Samsung u Wszystkich operatorów mobilnych (Orange, Plus, T-Mobile, Play) oraz ogólnopolskich operatorów telewizyjno/internetowych (ISP) w Polsce (Canal +, NC+ Netia, Vectra, UPC).
  • Roczna wyłączność Samsung w obszarze sprzedaży u nowo pozyskanych partnerów.
  • Zbudowanie nowego kanału sprzedaży który wyprzedził kanał dystrybucyjny i plasował się zaraz po głównych czterech partnerach Retail.

Top Account Development Manager

T-Mobile Polska
02.2016 - 07.2017
  • Realizacja ustalonych planów sprzedażowych.
  • Pozyskiwanie nowych klientów z obszaru Top Account.
  • Kompleksowa sprzedaż produktów z obszaru telekomunikacji oraz ICT.
  • Ofertowawanie, negocjacja, wdrożenie warunków umów z pozyskanymi klientami.
  • Prezentacja produktów firmy T-Mobile oraz ich dostosowywanie do wymagań klientów w najwyższym segmencie.
  • Departament sprzedaży.
  • Pozyskanie Budimex na usługę WAN – unikalne rozwiązanie dostosowane pod model biznesowy klienta i możliwość przenoszenia łączy wraz z przesuwaniem się budowanych odcinków autostrad.
  • Polimex-Mostostal – przejecie telefonii komórkowej oraz stacjonarnej.
  • Muzeum w Wilanowie – przejecie telefonii komórkowej oraz stacjonarnej.

Główny Specialist, Marketing produktowy B2B

T-Mobile Polska
09.2015 - 01.2016
  • Zarządzanie kluczowymi klientami w celu osiągnięcia wyznaczonych celów sprzedażowych.
  • Negocjowanie warunków umów oraz monitorowanie ich realizacji.
  • Identyfikowanie nowych możliwości biznesowych i rozwijanie strategii wzrostu.

od Młodszego do Starszego specjalisty ds. Marketingu produktowego, Marketing produktowy B2C

T-Mobile Polska
05.2010 - 08.2015
  • Utrzymywanie relacji z klientami i partnerami biznesowymi.
  • Przygotowywanie prezentacji i materiałów promocyjnych dla klientów.
  • Wspieranie działań sprzedażowych poprzez analizę potrzeb klientów.

Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta

T-Mobile Polska
12.2007 - 04.2010
  • Tworzenie treści promocyjnych dla różnych kanałów komunikacji.
  • Analiza wyników kampanii marketingowych i raportowanie efektywności działań.
  • Organizowanie wydarzeń promocyjnych i aktywności marketingowych.
  • Utrzymywanie relacji z klientami oraz zbieranie ich opinii i sugestii.

Wykształcenie

Inżynier - Informatyka (sieci)

Wyższa Szkoła Technologii Informatycznychnych
Warszawa

Magister - Zarządzanie w wirtualnym środowisku

Akademia Leona Koźmińskiego
Warszawa

Umiejętności

  • Zarządzanie kluczowymi klientami (Key Account Management)
  • Rozwój relacji biznesowych B2B
  • Budowanie długofalowych partnerstw
  • Pozyskiwanie nowych klientów i zarządzanie ich portfolio
  • Cross-selling i up-selling
  • Analiza sprzedaży i rentowności
  • Analiza danych rynkowych oraz tworzenie prognoz sprzedaży
  • Tworzenie prognoz sprzedaży (forecasting)
  • Umiejętności negocjacyjne
  • Komunikacja biznesowa
  • Orientacja na wynik
  • Myślenie analityczne
  • Umiejętność prowadzenia prezentacji
  • Praca pod presją czasu

Prawo jazdy kat B (czynne)

Zainteresowania

  • Mąż oraz tata dwójki córek,
  • Miłośnik żeglowania, motorów Cross (obecnie KTM 250cc), tancerz amator w „Zespole Pieśni i Tańca Ludowego Promyki”

Języki obce

Polski
Język ojczysty
Angielski
Zaawansowany
C1

Oś czasu

Senior Key Account Manager

Samsung Polska
05.2022 - 08.2026

Senior Key Account Manager

Samsung Polska
04.2020 - 04.2022

New Business Development Manager

Samsung Polska
07.2017 - 03.2020

Top Account Development Manager

T-Mobile Polska
02.2016 - 07.2017

Główny Specialist, Marketing produktowy B2B

T-Mobile Polska
09.2015 - 01.2016

od Młodszego do Starszego specjalisty ds. Marketingu produktowego, Marketing produktowy B2C

T-Mobile Polska
05.2010 - 08.2015

Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta

T-Mobile Polska
12.2007 - 04.2010

Inżynier - Informatyka (sieci)

Wyższa Szkoła Technologii Informatycznychnych

Magister - Zarządzanie w wirtualnym środowisku

Akademia Leona Koźmińskiego
Michał TkaczykMenedżer sprzedaży i rozwoju biznesu