Monika Grabiec
Warszawa
Profil zawodowy
Specjalistka z wieloletnim doświadczeniem w pracy administracyjnej, obsłudze procesów biznesowych oraz pracy z danymi. Posiadam ukończony kurs Specjalista ds. Kadr i Płac. W codziennej pracy wykorzystuję umiejętność analizy danych, dbałość o szczegóły oraz współpracę międzydziałową. Chcę rozwijać swoją karierę w obszarze kadr i płac, wykorzystując zdobyte kwalifikacje oraz doświadczenie organizacyjne.
Obecnie planuję dalszy rozwój kompetencji poprzez udział w kolejnym kursie kadrowo-płacowym od września 2026 roku.
Podsumowanie
2
2
Languages
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Doświadczenie
Specjalista ds. Telesprzedaży
UPS Polska Sp. z o.o
2011.08 - 2026.08
- Praca z dużą ilością danych w systemach wewnętrznych
- Weryfikacja poprawności i kompletności danych
- Przygotowywanie raportów oraz zestawień
- Współpraca z wieloma działami organizacji
- Praca zgodnie z procedurami i standardami jakości
- Terminowa realizacja zadań wymagających wysokiej dokładności
- Obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego
Specjalista Koordynujący ds. Telesprzedaży
UPS Polska Sp. z o.o
2008.08 - 2011.07
- Wsparcie realizacji procesów sprzedażowych i administracyjnych
- Analiza potrzeb klientów
- Współpraca między działami w celu zapewnienia terminowej realizacji procesów
Specjalista ds. Telesprzedaży
Polskie Centrum Marketingowe Sp. z o.o
2007.10 - 2008.07
- Obsługa klientów
- Realizacja celów sprzedażowych i raportowanie wyników
- Aktualizacja danych w systemach
Specjalista ds. Telesprzedaży
McDonald's Polska Sp. z o.o
2007.04 - 2007.10
- Zarządzanie pracą zespołu około 15 pracowników
- Tworzenie grafików pracy
- Kontrola obecności pracowników
- Ewidencja czasu pracy zgodnie z Kodeksem Pracy oraz procedurami firmy
- Organizacja pracy i nadzór nad realizacją obowiązków pracowników
- Wdrażanie nowych pracowników i dbanie o przestrzeganie standardów organizacyjnych
Instruktor
McDonald's Polska Sp. z o.o
2006.09 - 2007.03
Pracownik restauracji
McDonald's Polska Sp. z o.o
2005.09 - 2006.08
Wykształcenie
Magister - Politologia / Specjalność: Współpraca Międzynarodowa
Akademia Humanistyczna im. Aleksandra Gieysztora
Pułtusk 2010.10 - 2012.06
Licencjat - Politologia / Specjalność: Współczesne Stosunki Międzynarodowe
Akademia Humanistyczna im. Aleksandra Gieysztora
Pułtusk 2007.10 - 2010.06
Umiejętności
- Podstawy prawa pracy i programu Płatnik
- Ukończony kurs kadrowo-płacowy
- Administracja danych
- MS Office
- Samodzielność w planowaniu pracy
- Dobra organizacja pracy własnej
- Dbałość o jakość obsługi klienta
- Przygotowywanie raportów i zestawień
- Współpraca międzydziałowa
- Dbałość o szczegóły
- Organizacja pracy własnej
- Praca pod presją czasu
Certyfikacja
Kurs specjalista ds. kadr i płac, Stowarzyszenie Księgowych w Polsce Instytut Certyfikacji Zawodowej Księgowych, 242310, 2015
Zakres kursu:
- prawo pracy
- dokumentacja pracownicza
- naliczanie wynagrodzeń
- rozliczenia ZUS
- obowiązki płatnika składek
- ewidencja czasu pracy i urlopów
- obsługa programu Płatnik
Języki
Polski
Język ojczysty
angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- Książki
- Podróże
Oś czasu
Specjalista ds. Telesprzedaży
UPS Polska Sp. z o.o
2011.08 - 2026.08
Magister - Politologia / Specjalność: Współpraca Międzynarodowa
Akademia Humanistyczna im. Aleksandra Gieysztora
2010.10 - 2012.06
Specjalista Koordynujący ds. Telesprzedaży
UPS Polska Sp. z o.o
2008.08 - 2011.07
Specjalista ds. Telesprzedaży
Polskie Centrum Marketingowe Sp. z o.o
2007.10 - 2008.07
Licencjat - Politologia / Specjalność: Współczesne Stosunki Międzynarodowe
Akademia Humanistyczna im. Aleksandra Gieysztora
2007.10 - 2010.06
Specjalista ds. Telesprzedaży
McDonald's Polska Sp. z o.o
2007.04 - 2007.10
Instruktor
McDonald's Polska Sp. z o.o
2006.09 - 2007.03
Pracownik restauracji
McDonald's Polska Sp. z o.o
2005.09 - 2006.08