Monika Lisiecka
Profil zawodowy
Posiadam doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz organizacji pracy sklepu. Skutecznie realizuję cele sprzedażowe, dbając o wysoki standard obsługi klienta i efektywność operacyjną. Poszukuję nowych możliwości rozwoju, aby nieustannie rozwijać swoje kompetencje.
Podsumowanie
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Doświadczenie
Kierownik sklepu
Pepco Poland
Łodź
2018.09 - 2026.04
- Zarządzanie codziennymi operacjami sklepu dla zapewnienia płynności sprzedaży.
- Nadzorowanie pracy zespołu i przydzielanie zadań pracownikom.
- Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi klienta i rozwiązywanie problemów.
- Analiza wyników sprzedaży i wprowadzanie strategii zwiększających efektywność.
- Realizacja celów sprzedażowych i budżetowych sklepu.
- Rekrutacja oraz wdrażanie nowych pracowników
Kasjer-sprzedawca
Pepco Poland
Łodź
2014.04 - 2018.09
- Obsługa kasy fiskalnej i dokonywanie transakcji sprzedaży.
- Utrzymanie porządku na stanowisku pracy oraz w sklepie.
- Doradztwo klientom w zakresie produktów i promocji.
- Realizacja płatności gotówkowych i bezgotówkowych.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
Koordynator grupy
Dema Łódź
Łodź
2012.01 - 2014.03
- Szkolenia nowych pracowników
- Przydzielanie zadań w zespole
- czuwanie nad terminowością i rozliczenie efektywności działań
- wspiernie zespołu w kontaktach z klientem
- Ustalanie celów i priorytetów dla członków zespołu.
- Wspieranie bezpośredniego przełożonego w sprawach bieżących.
Sprzedawca w sklepie
Centrum Handlowe Ptak
Łodź
2011.02 - 2012.11
- Dbanie o prezentacje towaru
- Przyjmowanie dostaw oraz weryfikowanie zgodności z zamówieniem
- Obsługa klientów, udzielanie informacji o produktach i promocjach.
- Utrzymanie porządku na półkach oraz atrakcyjna ekspozycja towarów.
Wykształcenie
Zespół Szkół Edukacji Technicznej
Łódź 91-212 ul. Warecka 41 1993.09 - 1997.06
Umiejętności
- Zdolność szybkiego uczenia się
- Wielozadaniowość
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Otwartość do podejmowania wyzwań
- Nastawienie na realizację celów
- Doskonała organizacja pracy
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Odporność na stres
- Analiza danych sprzedażowych
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Początkujący
A1
Zainteresowania
- Sport
- Muzyka
- Gotowanie
Oś czasu
Kierownik sklepu
Pepco Poland
2018.09 - 2026.04
Kasjer-sprzedawca
Pepco Poland
2014.04 - 2018.09
Koordynator grupy
Dema Łódź
2012.01 - 2014.03
Sprzedawca w sklepie
Centrum Handlowe Ptak
2011.02 - 2012.11
Zespół Szkół Edukacji Technicznej
1993.09 - 1997.06