Monika Różacka
Technik sprzedawca
Sosnowiec
Profil zawodowy
Posiadam doświadczenie w sprzedaży i pracy z różnorodnymi klientami. Z powodzeniem realizuję założone cele i dbam o estetykę stanowiska pracy. Szukam możliwości rozwoju w miejscu, które ceni zaangażowanie i profesjonalizm w obsłudze klienta. Specjalizuję się w sprzedaży bezpośredniej, gdzie wykorzystuję swoje umiejętności komunikacyjne do nawiązywania relacji z klientami. Stawiam na profesjonalną obsługę oraz skuteczne doradztwo, dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów. Moim celem jest budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz zwiększanie jej sprzedaży.
Podsumowanie
5
5
years of professional experience
Doświadczenie
Sprzedawca konsultant p.o. zastępcy kierownika
Apart Sp.z.o.o.
Czeladź
2011.06 - obecnie
- Obsługa klientów i pomoc w wyborze produktów dopasowanych do potrzeb.
- Przyjmowanie dostaw towaru oraz kontrola zgodności ilości i jakości.
- Uzupełnianie towaru i dbanie o estetykę ekspozycji.
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego zgodnie z procedurami.
- Realizacja sprzedaży, wystawianie paragonów oraz obsługa reklamacji.
- Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy oraz w sali sprzedaży.
- Przestrzeganie standardów obsługi klienta
- Dbanie o estetyczny i atrakcyjny wygląd ekspozycji towarów.
- Rzetelne obsługiwanie klientów i udzielanie informacji o produktach.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
- Sporządzanie raportów i przekazywanie informacji do kierownictwa.
- Systematyczne dążenie do osiągania założonych celów sprzedażowych.
- Obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy i dbanie o ich satysfakcję.
- Doskonalenie swoich umiejętności sprzedażowych.
- Profesjonalne doradzanie klientom w zakresie oferowanych produktów lub usług.
Sprzedawca konsulant 2010-2011 z-pca kierownika
Smyk Sp.zo.o.
Katowice
2006.01 - 2011.06
- Obsługa klientów i doradztwo przy wyborze produktów.
- Przyjmowanie dostaw oraz sprawdzanie zgodności towaru z dokumentacją.
- Uzupełnianie i estetyczne wykładanie towaru na półkach.
- Rozliczanie sprzedaży i przygotowywanie raportów kasowych na koniec zmiany.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Rzetelne obsługiwanie klientów i udzielanie informacji o produktach.
- Planowanie zamówień oraz organizowanie pracy sklepu.
- Sporządzanie raportów i przekazywanie informacji do kierownictwa.
Wykształcenie
Technik sprzedawca -
Liceum Handlowe dla Dorosłych
Sosnowiec 1996 - 1999
Umiejętności
- Umiejętność pracy w zespole
- Gotowość do nauki
- Komunikatywność
- Dokładność i obowiązkowość
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Przyjazne podejście do klienta
- Zdolności organizacyjne
- Kreatywność
- Znajomość standardów obsługi klienta
- Doświadczenie w sprzedaży
- Łatwość nawiązywania kontaktów
- Profesjonalna obsługa klienta
- Znajomość technik sprzedaży
- Realizacja celów sprzedażowych
Oś czasu
Sprzedawca konsultant p.o. zastępcy kierownika
Apart Sp.z.o.o.
2011.06 - obecnie
Sprzedawca konsulant 2010-2011 z-pca kierownika
Smyk Sp.zo.o.
2006.01 - 2011.06
Technik sprzedawca -
Liceum Handlowe dla Dorosłych
1996 - 1999