Nazywam się
Monika Urbanowicz
Kierownik Działu Gastronomicznego
Giżycko
Profil zawodowy
Z zaangażowaniem podchodzę do powierzanych mi zadań, dążąc do realizacji wyznaczonych celów. Pracuję sumiennie i odpowiedzialnie, a także potrafię dobrze planować swoją pracę. Chętnie podejmę nowe wyzwania, które pozwolą mi na dalszy rozwój zawodowy. Jestem osobą zmotywowaną, dobrze odnajdującą się zarówno w pracy zespołowej, jak i indywidualnej. Z chęcią zdobywam nowe umiejętności oraz zawsze stawiam na profesjonalizm i dokładność. Chcę rozwijać swoje kompetencje w miejscu, które ceni zaangażowanie oraz rozwój zawodowy. Jestem osobą dobrze zorganizowaną, odpowiedzialną i potrafiącą skutecznie komunikować się z zespołem. Cechuje mnie otwartość na zdobywanie nowej wiedzy i zaangażowanie w wykonywane obowiązki. Chętnie wykorzystam swoje umiejętności, aby przyczynić się do dalszego rozwoju Państwa firmy. Potrafię pracować wielozadaniowo i szybko przyswajać nowe informacje. Podczas wykonywania codziennych obowiązków skutecznie łączę zaangażowanie z dbałością o szczegóły. Do Państwa zespołu wniosę wysoką motywację do pracy, otwartość na współpracę i skuteczność w realizacji zadań.
Podsumowanie
4
Languages
1
Certification
12
years of post-secondary education
8
years of professional experience
Doświadczenie
Ośrodek Wczasowo SzkoleniowyJeziorowskie
Kierownik
2022.05 - obecnie
Doświadczenie
- Zarządzanie zespołem pracowników i koordynowanie ich codziennych działań.
- Opracowywanie i wdrażanie strategii operacyjnych w celu zwiększenia efektywności.
- Monitorowanie wyników pracy oraz analiza efektywności procesów biznesowych.
- Ustalanie celów zespołu oraz ocena ich realizacji w określonym czasie.
- Rozwiązywanie problemów operacyjnych i podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych.
- Wdrażanie polityki firmy oraz dbanie o przestrzeganie standardów jakości.
- Planowanie i nadzorowanie realizacji zadań, aby zapewnić terminowe osiąganie celów.
- Rekrutowanie i wdrażanie nowych współpracowników.
- Skuteczne zarządzanie zespołem, motywowanie pracowników oraz dbanie o ich rozwój zawodowy.
- Przygotowywanie raportów i dokonywanie analizy danych.
- Planowanie i nadzorowanie realizacji projektów.
- Ocenianie wydajności pracowników oraz motywowanie do osiągania założonych celów.
- Reagowanie na zmiany i dostosowywanie strategii działania.
- Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami lub kontrahentami, aby budować pozytywne relacje biznesowe.
- Organizowanie szkoleń oraz wdrażanie nowych pracowników, zapewniając odpowiedni poziom kompetencji w zespole.
- Prowadzenie negocjacji handlowych.
- Zarządzanie pracą zespołu.
- Zarządzanie priorytetami i codziennymi zadaniami zespołu.
Polamp,Urząd Gminy KruklankiKruklanki
Pracownik biurowy
2012.04 - 2019.10 (7 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Doświadczenie
- Zarządzanie dokumentacją biurową oraz archiwizowanie ważnych materiałów.
- Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej w firmie.
- Utrzymywanie kontaktów z klientami i dostawcami firmy.
- Monitorowanie i zamawianie materiałów biurowych oraz wyposażenia.
- Obsługa klientów, odbieranie telefonów i poczty elektronicznej.
- Archiwizowanie dokumentów oraz dbanie o porządek w dokumentacji biurowej.
- Dbanie o porządek w dokumentacji i archiwizowanie.
Delikatesy CentrumKruklanki
kasierka
2014.04 - 2015.10 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Doświadczenie
- Obsługa kasy fiskalnej i przyjmowanie płatności od klientów.
- Wydawanie paragonów oraz dbałość o poprawność transakcji.
- Utrzymywanie porządku w miejscu pracy oraz na stanowisku kasowym.
- Przygotowywanie raportów dziennych dotyczących sprzedaży i obrotów.
- Obsługa klientów, udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów.
- Weryfikacja i przyjmowanie dostaw towarów do sklepu.
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
- Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie braków do przełożonych.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
- Przyjmowanie płatności za zakupy gotówką, kartą, czy bonem.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
- Odbieranie i rozładowywanie towarów.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Wystawianie faktur VAT.
- Udzielanie informacji na temat cen, ofert specjalnych i promocji.
Wykształcenie
Kierownik działu gastronomiiJeziorowskie
kierownik from kierownik restauracji
2022.05 - obecnie
Zamek GiżyckiGiżycko
kierownik from kierownik restauracji
2018.05 - 2022.02 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Folwark ŁękukŁękuk Mały
kierownik restauracji
2015.04 - 2017.08 (2 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Urząd PracyGiżycko
staż from pracownik biurowy
2007.04 - 2007.11 (7 education.months_Label)
Urząd GminyKruklanki
pracownik biurowy
2004.04 - 2004.10 (6 education.months_Label)
Zespół Szkół nr 3 im.J.H.Małeckich w Ełkuul.Koszykowa 3
Wykształcenie średnie from Technolog odzieży
1998.09 - 2003.05 (4 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Umiejętności
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Wysoka kultura osobista
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Zaangażowanie w pracę
- Łatwość uczenia się nowych rzeczy
- Samodzielność
- Szybkość uczenia się
- Dobra organizacja pracy
- Kreatywność
- Odporność na stres
- Umiejętność słuchania
- Znajomość języków obcych
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Dokładność i precyzja
- Wytrwałość
- Organizacja pracy własnej
- Obsługa klienta
- Adaptacyjność
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Początkujący
A1
Niemiecki
Początkujący
A1
Rosyjski
Średnio zaawansowany
B1
Certyfikacja
- Pracownik pomocniczy obsługi hotelowej
- Opieka nad osobami zależnymi
- ABC przedsiębiorczości w agroturystyce
- PRIDE-Rodzinna Opieka Zastępcza
- MAKRO Cash and Carry Polska-Kultura piwna,Przygotowanie kawy,Profesjonalna obsługa
Zainteresowania
- manualne,zdolności plastyczne
- rękodzieło
- sport
- kino
Osiągnięcia
- Żołnierz Wojsk Obrony Terytorialnej,2022-2026,wytrwałość,aktywność fizyczna,wszechstronne umiejętności przetrwania i działania,odporność na stres
Oś czasu
Kierownik
Ośrodek Wczasowo Szkoleniowy
2022.05 - obecnie
Kierownik działu gastronomii
kierownik from kierownik restauracji
2022.05 - obecnie
Zamek Giżycki
kierownik from kierownik restauracji
2018.05 - 2022.02 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Folwark Łękuk
kierownik restauracji
2015.04 - 2017.08 (2 education.years_Label & 4 education.months_Label)
kasierka
Delikatesy Centrum
2014.04 - 2015.10 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Pracownik biurowy
Polamp,Urząd Gminy Kruklanki
2012.04 - 2019.10 (7 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Urząd Pracy
staż from pracownik biurowy
2007.04 - 2007.11 (7 education.months_Label)
Urząd Gminy
pracownik biurowy
2004.04 - 2004.10 (6 education.months_Label)
Zespół Szkół nr 3 im.J.H.Małeckich w Ełku
Wykształcenie średnie from Technolog odzieży
1998.09 - 2003.05 (4 education.years_Label & 8 education.months_Label)