Olha Novosedliuk
Jestem osobą kreatywną i zaangażowaną, która ceni sobie współprace zespołową oraz wyzwania zawodowe. Poszukuje możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku, gdzie mogę wykorzystać swoje umiejętności w praktyce
Warszawa
Podsumowanie
10
10
years of professional experience
Doświadczenie
Recepcjonistka
Salon kosmetyczny „Love Nails”
Warszawa
2024.05 - 2026.04
- profesjonalna obsługa klientów salonu.
- Umawianie i koordynowanie wizyt klientów.
- Odbieranie połączeń telefonicznych oraz odpowiadanie na wiadomości.
- Zarządzanie kalendarzem pracy stylistów paznokci.
- Przyjmowanie płatności i obsługa kasy fiskalnej.
- Dbanie o wysoki standard obsługi klienta i pozytywny wizerunek salonu.
- Rozwiązywanie bieżących problemów organizacyjnych.
- Kontrola stanów magazynowych.
- Znajomość z systemami Booksy oraz Altegio
Zastępca kierownika
Auchan Polska SP. Z O.O.
Warszawa
2019.02 - 2024.04
- Zarządzanie sprzedażą i zapewnienie sprawnego funkcjonowania podległego działu.
- Realizacja wyznaczonych celów handlowych.
- Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta i odpowiadanie jego potrzebom.
- Planowanie i organizowanie pracy zespołu pracowników.
- Budowanie, motywowanie, szkolenie i dbanie o rozwój ekipy.
- Reprezentacja firmy w kontaktach z partnerami zewnętrznymi.
Kierownik ds. ubezpieczeń
Ubezpieczenia Euro
Równe(Ukraina)
2016.03 - 2019.05
- Zarządzanie zespołem, motywowanie pracowników do osiągania celów.
- Planowanie i koordynowanie działań operacyjnych w firmie.
- Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami oraz partnerami biznesowymi.
- Przygotowywanie raportów i prezentacji dla zarządu firmy.
- Wdrażanie procedur mających na celu poprawę jakości usług.
- Rekrutowanie i wdrażanie nowych współpracowników.
- Przygotowywanie raportów i dokonywanie analizy danych.
- Zarządzanie pracą zespołu.
Recepcjonistka
Manhattan Fitness Club
Równe(Ukraina)
2015.11 - 2016.11
- Profesjonalna obsługa klientów.
- Prezentacja i aktywna sprzedaż oferty klubu.
- Obsługa kasy fiskalnej.
- Obsługa telefoniczna i mailowa.
Wykształcenie
Specialist-merchant
Rivne College of Economy and Business
Wrz 2014 - Sie 2017
Business, trade and exchange activities Bechelor Degree
National University of Water and Environmental Engineering
Równe Wrz 2017 - Sie 2019
Technik usług kosmetycznych -
Policealna Szkoła Zawodowa Centrum Nauki Biznesu i Administracji w Warszawie
Wrz 2022 - Lip 2024
Umiejętności
- Umiejętność pracy w zespole
- Zdolność szybkiego uczenia się
- Punktualność
- Otwartość na nowe wyzwania
- Umiejętność obsługi klienta
- Zdolności organizacyjne
Języki obce
Ukraiński, Rosyjski
Język ojczysty
Polski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Oś czasu
Recepcjonistka
Salon kosmetyczny „Love Nails”
2024.05 - 2026.04
Zastępca kierownika
Auchan Polska SP. Z O.O.
2019.02 - 2024.04
Kierownik ds. ubezpieczeń
Ubezpieczenia Euro
2016.03 - 2019.05
Recepcjonistka
Manhattan Fitness Club
2015.11 - 2016.11
Specialist-merchant
Rivne College of Economy and Business
Wrz 2014 - Sie 2017
Business, trade and exchange activities Bechelor Degree
National University of Water and Environmental Engineering
Wrz 2017 - Sie 2019
Technik usług kosmetycznych -
Policealna Szkoła Zawodowa Centrum Nauki Biznesu i Administracji w Warszawie
Wrz 2022 - Lip 2024