Jestem osobą dobrze zorganizowaną, odpowiedzialną i potrafiącą skutecznie komunikować się z zespołem. Cechuje mnie otwartość na zdobywanie nowej wiedzy i zaangażowanie w wykonywane obowiązki. Chętnie wykorzystam swoje umiejętności, aby przyczynić się do dalszego rozwoju Państwa firmy.
Doświadczenie
Head of ecommerce
Własna dziłalność
Lubzina
2022.09 - obecnie
Budowa sklepów internetowych w oparciu o WordPress / WooCommerce & Shopify
Tworzenie, optymalizacja i skalowanie kampanii reklamowych Meta Ads oraz Google Ads
Opracowywanie i wdrażanie strategii e-commerce dla zwiększenia sprzedaży online.
Analiza danych sprzedażowych w celu optymalizacji działań marketingowych.
Zarządzanie budżetem e-commerce oraz kontrola kosztów operacyjnych.
Nadzorowanie procesu realizacji zamówień i logistyki dostaw.
Zarządzanie budżetem marketingowym i alokacja zasobów na kampanie.
Analiza danych sprzedażowych i trendów rynkowych dla optymalizacji procesów.
Opracowywanie strategii e-commerce w celu zwiększenia sprzedaży online.
Monitorowanie doświadczeń klientów i wdrażanie usprawnień w serwisie.
Koordynowanie działań promocyjnych i kampanii marketingowych online.
Sprzedawca/Handlowiec
Hurtownia Elektryczna MEGA
Dębica
2016.09 - obecnie
Obsługa klientów w sklepie oraz doradztwo w zakresie oferowanych produktów.
Realizacja transakcji kasowych oraz obsługa kasy fiskalnej.
Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie potrzeb uzupełnień.
Rozwiązywanie problemów i reklamacji zgłaszanych przez klientów.
Udział w akcjach promocyjnych oraz sprzedażowych organizowanych przez sklep.
Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz budowanie ich lojalności.
Rzetelne obsługiwanie klientów i udzielanie informacji o produktach.
Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
Wystawianie faktur VAT.
Ustalanie potrzeb klientów i rozwiązywanie ich problemów.
Systematyczne dążenie do osiągania założonych celów sprzedażowych.
Aktywne pozyskiwanie klientów.
Opracowywanie ofert handlowych.
Monitorowanie rynku i konkurencji.
Wykształcenie
Technikuk Mechatroniczne
Umiejętności
Automatyzacja procesów biznesowych
Integracje AI i API
AI-Assisted Development
Kompleksowa znajomość eCommerce
Marketing Automation i Growth
Tworzenie dedykowanych rozwiązań przy użyciu AI-assisted coding
Business Analytics i Revenue Management
Projektowanie systemów i architektury procesów
Rozwiązywanie problemów technicznych i operacyjnych
Kierownik Biura Obsługi Klienta z firmy Grupa Azoty Polyolefins S.A (branża poliolefinowa)Kierownik Biura Obsługi Klienta z firmy Grupa Azoty Polyolefins S.A (branża poliolefinowa)