Piotr Dusza
Profil zawodowy
Doświadczony specjalista ds. sprzedaży z ponad 16-letnim doświadczeniem w sprzedaży, obsłudze klienta oraz budowaniu długotrwałych relacji. Posiadam doświadczenie w aktywnym pozyskiwaniu klientów, prowadzeniu rozmów sprzedażowych, analizie potrzeb, negocjacjach oraz współpracy z partnerami biznesowymi.
Wielokrotnie osiągałem wyniki sprzedażowe na poziomie „powyżej oczekiwań” oraz byłem laureatem konkursów sprzedażowych. Mam również doświadczenie w analizowaniu wyników i wdrażaniu działań zwiększających efektywność sprzedaży.
Jestem osobą nastawioną na realizację celów, samodzielną w organizacji pracy i skoncentrowaną na budowaniu dobrych, długofalowych relacji z klientami.
Podsumowanie
1
1
Language
1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Doświadczenie
Specjalista ds. sprzedaży kredytów hipotecznych
Bank Pekao
Bielsko-Biała
2022.07 - 2026.09
- Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie portfela klientów.
- Prowadzenie rozmów sprzedażowych oraz analiza potrzeb klientów.
- Dobór i prezentowanie rozwiązań finansowych dopasowanych do potrzeb klienta.
- Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami.
- Pozyskiwanie nowych kontaktów i rozwijanie współpracy z partnerami biznesowymi.
- Współpraca z pośrednikami kredytowymi oraz rozwijanie sieci partnerskiej.
- Prowadzenie klienta przez cały proces sprzedażowy.
- Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnienie wysokiego standardu obsługi.
- Realizacja celów sprzedażowych oraz analiza wyników.
Koordynator Oddziału - Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
Bank Pekao SA
Pszczyna
2014.12 - 2022.06
- Realizacja planów i celów sprzedażowych oddziału.
- Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie bazy klientów.
- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.
- Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych i rozwijanie współpracy.
- Analiza wyników sprzedażowych oraz wdrażanie działań zwiększających efektywność.
- Wspieranie zespołu w realizacji celów sprzedażowych.
- Motywowanie pracowników i promowanie skutecznych technik sprzedaży.
- Organizacja pracy zespołu oraz bieżąca kontrola realizacji zadań.
- Dbanie o wysoką jakość obsługi i standardy sprzedaży.
Kierownik Oddziału Banku/Doradca Klienta
SKOK im. M. Kopernika
Czechowice-Dziedzice
2009.08 - 2014.12
- Zarządzanie sprzedażą produktów bankowych i realizacja założonych celów.
- Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie bazy klientów.
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami.
- Prowadzenie i wspieranie zespołu sprzedażowego w realizacji celów.
- Organizacja i nadzorowanie pracy oddziału.
- Analiza realizacji budżetu i wyników sprzedażowych.
- Dbanie o jakość obsługi klienta i standardy sprzedaży.
Wykształcenie
licencjat - zarządzanie i marketing, Zarządzanie Administracją Publiczną
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa
Oświęcimiu 2005.10 - 2009.06
magister - finanse i bankowość, Analityk Finansowy
Uniwersytet Ekonomiczny
Katowice 2009.09 - 2011.11
Umiejętności
- Sprzedaż i realizacja celów sprzedażowych
- Aktywne pozyskiwanie klientów
- Budowanie relacji z klientami
- Pozyskiwanie i rozwijanie kontaktów biznesowych
- Negocjacje
- Analiza potrzeb klienta
- Prezentowanie i dopasowanie oferty
- Obsługa klienta
- Analiza wyników sprzedażowych
- Techniki sprzedaży
- Samodzielna organizacja pracy
- Komunikacja interpersonalna
- Praca z celami i wynikami
- Zarządzanie zespołem
Certyfikacja
- Excel dla zaawansowanych, Linkedin learning.
- LIDER NA 5, Bank Pekao S.A.
- Basic Sales - Tajniki Sprzedaży, DEA Szkolenia.
- Techniki Sprzedaży, Bank Pekao S.A.
- Szkolenie Anty napadowe, Bank Pekao S.A
- Nowoczesne metody rozpoznawania autentyczności dokumentów publicznych, Bank Pekao S.A
- Menedżer Coachem, SKOK im. M.Kopernika
- Sztuka przewodzenia i kierowania zespołem, DEA Szkolenia
- Kursy ubezpieczeniowe firmy Benefia, Hestia, Generali, TU Europa, PZU, Bank Pekao S.A
ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW
angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- Bieganie (półmaraton, biegi OCR, Cross), co rozwija moją wytrwałość, dyscyplinę oraz umiejętność pracy nad osiąganiem celów
- Układanie puzzli, co pozwala mi rozwijać umiejętności analityczne, cierpliwość i koncentrację
Najważniejsze Atuty
16+ lat doświadczenia sprzedażowego
Doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta i rozwijaniu relacji.
Doświadczenie w pozyskiwaniu klientów
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie istniejącej bazy.
Wyniki sprzedażowe
Wielokrotny laureat konkursów sprzedażowych oraz regularne osiąganie wyników na poziomie „powyżej oczekiwań”.
Partnerzy biznesowi
Doświadczenie w nawiązywaniu i rozwijaniu współpracy z partnerami biznesowymi.
Dodatkowe informacje
Wolontariusz – Bank Pekao S.A. | 2022 – obecnie
- Organizacja wydarzeń i inicjatyw na rzecz lokalnej społeczności.
- Organizacja turnieju szachowego.
- Prowadzenie warsztatów edukacyjnych w szkołach w ramach programu „Bakcyl”.
- Organizacja i opieka nad grupą dzieci podczas wycieczki.
Oś czasu
Specjalista ds. sprzedaży kredytów hipotecznych
Bank Pekao
2022.07 - 2026.09
Koordynator Oddziału - Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
Bank Pekao SA
2014.12 - 2022.06
magister - finanse i bankowość, Analityk Finansowy
Uniwersytet Ekonomiczny
2009.09 - 2011.11
Kierownik Oddziału Banku/Doradca Klienta
SKOK im. M. Kopernika
2009.08 - 2014.12
licencjat - zarządzanie i marketing, Zarządzanie Administracją Publiczną
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa
2005.10 - 2009.06