Profil zawodowy
Podsumowanie
Doświadczenie
Wykształcenie
Umiejętności
Osiągnięcia
Oś czasu
Generic
Robert Kotliński

Robert Kotliński

Regionalny Koordynator Ubezpieczeń Grupowych
Lublin

Profil zawodowy

Menedżer i Ekspert ds. Ubezpieczeń Grupowych (Employee Benefits) & B2B
Ekspert z wieloletnim doświadczeniem w sektorze ubezpieczeń, specjalizujący się w strategicznym rozwoju i sprzedaży ubezpieczeń grupowych oraz programów Employee Benefits. Łączę unikalne kompetencje zarządzania strukturami sprzedaży (jako były Dyrektor Oddziału i Obszaru) z zaawansowaną wiedzą produktową i doradczą (jako Regionalny Koordynator).
Posiadam bogate, praktyczne doświadczenie w konstrukcji ofert, analizie ryzyka oraz prowadzeniu kluczowych prezentacji handlowych bezpośrednio u klientów końcowych. Moim atutem jest umiejętność budowania trwałych, partnerskich relacji w segmencie B2B, zarządzanie procesem sprzedaży w oparciu o wskaźniki KPI oraz efektywna współpraca z departamentami underwritingu. Aktualnie ukierunkowany na dynamiczny rozwój struktur ubezpieczeń korporacyjnych we współpracy z rynkiem brokerskim i multiagencyjnym.

Podsumowanie

19
19
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Doświadczenie

Regionalny Koordynator Ubezpieczeń Grupowych

Generali
Lublin
2024.01 - obecnie

* Kluczowe obowiązki:
* Kompleksowe wsparcie merytoryczne i techniczne (Pre-sales) dla struktur agencyjnych na podległym obszarze w segmencie ubezpieczeń grupowych (Employee Benefits).
* Konstruowanie szytych na miarę ofert korporacyjnych, analiza potrzeb klienta (APK) oraz aktywne modelowanie warunków ochrony.
* Bezpośredni udział w kluczowych prezentacjach przetargowych oraz negocjacjach u klientów końcowych (B2B).
* Projektowanie i wdrażanie strategii rozmów sprzedażowych oraz prowadzenie warsztatów wdrożeniowo-produktowych dla Dyrektorów i Agentów.
* Kluczowy sukces: Skuteczne zwiększenie dynamiki przypisu składki w segmencie ubezpieczeń grupowych na podległym terenie poprzez wdrożenie autorskich standardów prezentacji ofert B2B.

Trener biznesu

FHU Robert Kotliński
Cała Polska
2007.01 - 2025.11
  • Współpraca wyłączna z PTK Centertel, Telekomunikacja Polska S.A., Orange Customer Service, Orange Polska SA w zakresie szkolen pracownikow sprzedaży bezpośredniej
  • Coaching indywidualny
  • Szkolenia technik sprzedaży w modelu Train on the Job

Dyrektor Obszaru

Generali
Lublin
2022.12 - 2023.12

* Kluczowe obowiązki:
* Odpowiedzialność za realizację planów sprzedażowych (KPI) w zakresie produktów indywidualnych i grupowych w strukturze sieci wyłącznej.
* Rekrutacja, onboarding oraz rozwój kompetencji menedżerskich i sprzedażowych podległych Dyrektorów Zespołu.
* Zarządzanie budżetem operacyjnym oddziału/obszaru oraz analiza wskaźników rentowności i retencji portfela ubezpieczeń.
* Monitorowanie standardów jakości obsługi klienta oraz zgodności procesów z regulacjami prawnymi (IDD).
* Kluczowy sukces: Zbudowanie od zera i efektywne zarządzanie rozproszoną strukturą sprzedaży, która regularnie plasowała się w czołówce ogólnokrajowych rankingów efektywności sieci wyłącznej Generali.

Dyrektor Struktury Sprzedaży

Generali
Lublin
2020.04 - 2022.12

* Kluczowe obowiązki:
* Odpowiedzialność za realizację planów sprzedażowych (KPI) w zakresie produktów indywidualnych i grupowych w strukturze sieci wyłącznej.
* Rekrutacja, onboarding oraz rozwój kompetencji sprzedażowych podległego zespołu.
* Zarządzanie oraz analiza wskaźników WJS, rentowności i retencji portfela ubezpieczeń.
* Monitorowanie standardów jakości obsługi klienta oraz zgodności procesów z regulacjami prawnymi (IDD).
* Kluczowy sukces: Zbudowanie od zera i efektywne zarządzanie rozproszoną strukturą sprzedaży, która regularnie plasowała się w czołówce ogólnokrajowych rankingów efektywności sieci wyłącznej Generali.

Manager ds. Wdrożenia

Nationale-Nederlanden
Lublin
2018.06 - 2020.04

* Kluczowe obowiązki:
* Zarządzanie wybranym obszarem funkcjonalnym w oddziale, ze szczególnym uwzględnieniem linii ubezpieczeń na życie i ubezpieczeń grupowych.
* Współpraca przy wdrażaniu nowych rozwiązań produktowych oraz koordynacja lokalnych kampanii sprzedażowych.
* Bieżący monitoring wyników sprzedażowych oraz raportowanie KPI do Dyrektora Oddziału.
* Kluczowy sukces: Wypracowanie stabilnego wzrostu sprzedaży ubezpieczeń ochronnych i grupowych poprzez optymalizację procesów obsługi klienta biznesowego w oddziale.

Wykształcenie

Rzeczoznawca Majątkowy - studia podyplomowe

Wyższa Szkoła Zarządzania - Szkoła Wyższa w Warszawie
Warszawa
2007.01 - 2008.01

Prawo i Administracja - studia magisterskie

Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
Lublin
1999.10 - 2004.06

Umiejętności

  • Kompetencje Merytoryczne & B2B:

    * Projektowanie i konstrukcja programów ubezpieczeń grupowych (Employee Benefits)
    * Negocjacje handlowe na poziomie C-level (Dyrektorzy Finansowi, Zarządy)
    * Analiza potrzeb klienta (APK) oraz wstępna ocena ryzyka (Pre-screening/Underwriting)
    * Zarządzanie portfelem klientów biznesowych i monitorowanie wskaźników retencji
    * Prowadzenie prezentacji przetargowych i wdrożeniowych (B2B)
    * Tworzenie strategii sprzedaży i standardów rozmów handlowych

    Kompetencje Menedżerskie:

    * Zarządzanie rozproszonymi strukturami sprzedaży oraz budowanie zaangażowania
    * Rekrutacja, onboarding i rozwój kompetencji zespołów sprzedażowych
    * Zarządzanie przez cele i rozliczanie wskaźników KPI
    * Budowanie długofalowych relacji biznesowych (Account Management)

    Znajomość Systemów i Regulacji:

    * Praktyczna znajomość regulacji prawnych rynku ubezpieczeń (Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń – IDD, RODO)
    * Zaawansowana obsługa systemów CRM oraz pakietu MS Office (Excel, PowerPoint)

Osiągnięcia

Referencje:

Pawel Mrowiec:

Zarządzający zespołami sprzedaży; zawsze autentyczny; budujący silne relacje; otwarty na propozycje:

  • W strukturze NN było ponad 200 managerów struktur sprzedaży i mimo że nasza współpraca była zaledwie roczna, mimo że Robert nie był osobą bezpośrednio raportującą do mnie to począwszy od szkolenia wstępnego doskonale go zapamiętałem. Jak go zapamiętałem ? Jako osobę : konstruktywną, wyważoną acz bardzo skuteczną w komunikacji, posługującą się w dyskusji merytorycznymi argumentami, wiedzącą czego chce i sprawnie realizującą ten plan. Robert dał się poznać jako zaangażowany specjalista w dziedzinie ubezpieczeń z aspiracjami na rozwój co jak widać skutecznie realizuje.

Sławomir Panek

Budowanie struktur sprzedaży, mentoring, coaching, szkolenia:

  • Doświadczony specjalista ds. sprzedaży dobrze zorientowany i kompetentny. Potrafi dobrze planować działania sprzedażowe zespołu by zapewnić realizację planów sprzedażowych. Skutecznie wdraża nowych agentów oraz identyfikuje osoby o najlepszych wynikach, które wspiera w dalszym rozwoju. Posiada doświadczenie w ustalaniu targetów, rozwijaniu strategii i efektywnym zarządzaniu tymi targetami. Doskonale zorientowany, śledzi pojawiające się nowe produkty, działania konkurencji, zmieniające się postawy konsumentów. Rozumienie warunków rynkowych jest nie tylko użyteczną wiedzą Roberta, ale również pozwala pełnić rolę przewodnika dla wszystkich specjalistów ds. sprzedaży niezależnie od doświadczenia. Roberta charakteryzuje motywacja do nauki, ponadprzeciętne zaangażowanie, odwaga biznesowa i dążenie do sukcesu. Z pełną odpowiedzialnością rekomenduję Roberta.

Oś czasu

Regionalny Koordynator Ubezpieczeń Grupowych

Generali
2024.01 - obecnie

Dyrektor Obszaru

Generali
2022.12 - 2023.12

Dyrektor Struktury Sprzedaży

Generali
2020.04 - 2022.12

Manager ds. Wdrożenia

Nationale-Nederlanden
2018.06 - 2020.04

Trener biznesu

FHU Robert Kotliński
2007.01 - 2025.11

Rzeczoznawca Majątkowy - studia podyplomowe

Wyższa Szkoła Zarządzania - Szkoła Wyższa w Warszawie
2007.01 - 2008.01

Prawo i Administracja - studia magisterskie

Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
1999.10 - 2004.06
Robert KotlińskiRegionalny Koordynator Ubezpieczeń Grupowych