Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic

Robert Mirończyk-Nieżurawski

Warsaw

Summary

Jako doświadczony profesjonalista z ośmioletnim doświadczeniem w obsłudze klienta wyróżniam się głęboką empatią i zrozumieniem potrzeb klienta. Posiadam wyjątkowe umiejętności komunikacji i jestem biegły w prowadzeniu profesjonalnych negocjacji. Zależy mi na budowaniu przyjaznych relacji z klientami, opartych na wzajemnym szacunku i zrozumieniu.

Overview

9
9
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Konsultant Dydaktyczny

Tutlo Spółka Z O.O.
01.2022 - Current
  • Przedstawianie produktu i zamknięcie sprzedaży kursów języka angielskiego
  • Obsługa posprzedażowa
  • Tworzenie i utrzmywanie ralacji z kursantami

Specjalista Do Wejścia Na Rynek

Jordan Bowen sp. z o. o.
03.2023 - 10.2023
  • Samodzielne wynajdowanie polskich producentów
  • Przedstawienie ofert wprowadzenia rodzimego produktu na rynki zagraniczne
  • Negocjacje warunków listu intencyjnego
  • Negocjowanie warunków umowy dystrybucyjnej
  • Ciągły kontakt i wsparcie dla klientów
  • Wsparcie logistyczne w transporcie towarów i magazynowania
  • Reprezentacja firmy przed firmami ubezpieczeń - negocjacja warunków umów, składanie wniosków do ubezpieczyciela

Specjalista Ubezpieczeń Ds. Assistance

AWP P&C S A BRANCH IN POLAND Warsaw
01.2018 - 01.2021
  • Organizacja pomocy Assistance w zakresie: napraw, redukcji szkód, pomocy prawnej
  • Utrzymanie „Abandonu” czyli wskaźnika realizacji planu przeprowadzonych rozmów w granicach 95%-100%
  • Wspieranie rozwoju młodszych specjalistów w organizowaniu pomocy i prowadzeniu rozmów.
  • Dbanie o standardy obsługi klientów i kształtowanie pozytywnego wizerunku AWP P&C and Partners
  • Osiąganie celów organizacyjnych przy zachowaniu standardów obsługi.
  • Podejmowanie samodzielnych decyzji dotyczących organizacji pomocy w oparciu o Ogólne Warunki Ubezpieczenia.
  • Samodzielna organizacja i kontrola podwykonawców przyjętych spraw.
  • Bieżąca ocena stanowiska pracy przez dział HR w skali 0-10: pomiędzy 9,5-10.

Agent Ubezpieczeń

OVB ALLFINANZ POLAND FINANCIAL COMPANY SP Z O O Warsaw
01.2018 - 01.2019
  • Budowa własnej bazy klientów jak i budowanie relacji z nimi
  • Duża dostępność do kontaktu dla klientów, aby w każdej chwili odpowiedzieć na Ich pytania
  • Sprzedaż krzyżowa produktów ubezpieczeniowych obecnym klientom w celu osiągnięcia celów sprzedażowych.
  • Przygotowywanie i opiniowanie wniosków ubezpieczeniowych pod kątem zgodności z przepisami.
  • Określanie potrzeb klientów i sytuacji finansowej poprzez słuchanie i planowanie spotkań informacyjnych.
  • Monitorowanie zmian w branży ubezpieczeniowej, aby psiadać aktualną wiedzę z obecnymi przepisami i regulacjami.

Obsługa Klienta

ORLEN S A Warsaw
01.2015 - 01.2017
  • Uprzejma i profesjonalna obsługa klientów
  • Aktywne słuchanie klientów, szybkie rozwiązywanie wszelkich problemów i uwag
  • Dbanie o logistykę i dostawy

Education

National And International Security

Akademia Sztuki Wojennej
Poland
09.2024

Skills

  • Umiejętność pracy w zespole
  • Umiejętność pracy w stresie
  • Umiejętność organizacji pracy własnej
  • Umiejętność analizy umów i ich rozwoju
  • Determinacja
  • Ambicja i wysokie umiejętności interpersonalne

Certification

4 Module 17. Edition of the Common Security and Defence Policy High Level Course

Organizator: Europejska Wyższa Szkoła Bezpieczeństwa i Obrony

Dodatkowe informacje: (CSDP HL Course) to najważniejszy kurs organizowany przez państwa członkowskie UE. Kurs przeznaczony był dla wyższych rangą pracowników cywilnych i wojskowych ministerstw obrony, spraw zagranicznych, policji, straży granicznej oraz pracowników instytucji, aby poprawić ich zrozumienie polityki bezpieczeństwa i obrony UE.


„Metodologia badań systemów społecznych” Organizator: Katedra Socjologii Grup Dyspozycyjnych IS UWr, Ośrodek Studiów i Edukacji dla Bezpieczeństwa UWr,

Timeline

Specjalista Do Wejścia Na Rynek

Jordan Bowen sp. z o. o.
03.2023 - 10.2023

Konsultant Dydaktyczny

Tutlo Spółka Z O.O.
01.2022 - Current

Specjalista Ubezpieczeń Ds. Assistance

AWP P&C S A BRANCH IN POLAND Warsaw
01.2018 - 01.2021

Agent Ubezpieczeń

OVB ALLFINANZ POLAND FINANCIAL COMPANY SP Z O O Warsaw
01.2018 - 01.2019

Obsługa Klienta

ORLEN S A Warsaw
01.2015 - 01.2017

National And International Security

Akademia Sztuki Wojennej

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Robert Mirończyk-Nieżurawski