Dorota Birek
Warszawa
Profil zawodowy
Ekspert z wieloletnim doświadczeniem w międzynarodowym Banku, w dziedzinie zarządzania i tworzenia procedur bankowych przy uwzględnieniu nakazów oraz wytycznych regulatorów zewnętrznych. Współpracuję z zewnętrznymi organami kontroli w ramach przygotowywania odpowiedzi i konsultacji z jednostkami nadzoru oraz monitorowania stanu wdrożenia rekomendacji. Z chęcią zdobywam nowe umiejętności i świetnie radzę sobie w stresujących sytuacjach. Posiadam umiejętności organizacyjne oraz komunikacyjne. Z determinacją podchodzę do powierzonych mi zadań, dążąc do osiągnięcia doskonałych rezultatów.
Podsumowanie
18
18
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Doświadczenie
Lider ds. Administrowania Procesami PF
BNP Paribas Bank Polska S.A.
Warszawa
08.2025 - obecnie
- zarządzanie zadaniami w Sekcji dotyczącymi wsparcia dla Customer Care
- raportowanie informacji o realizowanych procesach
- projektowanie i priorytetyzacja zadań Sekcji
- współpraca z Tribe`ami oraz interesariuszami w zakresie obsługiwanych procesów
- udzielanie wyjaśnień na zapytania z instutucji KNF, UOKiK, ZBP , audytu wewnętrznego i kontroli wewnętrznej
Ekspert ds. Optymalizacji Procesów PF
BNP Paribas Bank Polska S.A.
Warszawa
03.2020 - 07.2025
- przeprowadzenie analizy istniejących procedur co do zgodności z metodyką legislacji obowiązującej w banku
- przeprowadzenie analizy oraz wydanie opinii w zakresie wdrażanych zmian proceduralnych i działań jednostek objętych procesem
- opracowanie wytycznych i materiałów w ramach realizowanych procesów
- aktualizacja obowiązujących oraz spisywanie nowych procedur
- opracowanie wizualne obowiązujących procedur
- cykliczna kontrolna obowiązujących procedur
- opracowywanie rozwiązań dot. otrzymanych rekomendacji regulatorów
- monitorowanie wdrażanych zaleceń
- uczestnictwo w projektach objętych działaniami E2E
- monitorowanie postępów projektów.
Starszy Specjalista ds. Windykacji Terenowej
BNP Paribas Bank Polska S.A.
Warszawa
11.2017 - 03.2020
- koordynacja zadań zleconych pracownikom windykacji terenowej
- przeprowadzenie analizy prowadzonych przez pracowników działań
- przygotowywanie dokumentacji wymaganej do przejęcia zabezpieczenia bankowego
- współpraca z firmami zewnętrznymi związanymi z procesem przejęcia zabezpieczenia bankowego
- reprezentacja banku przez odpowiednimi organami administracji publicznej
- dbanie o jakość i zgodność z normami.
Specjalista ds. Windykacji i Restrukturyzacji
BNP Paribas Bank Polska S.A.
Warszawa
11.2015 - 10.2017
Konsultant ds. Centrala
T-Mobile Polska S.A.
Warszawa
04.2007 - 11.2015
Wykształcenie
Licencjat - Bezpieczeństwo wewnętrzne
Wszechnica Polska Akademia Nauk Stosowanych w Warszawie
Plac Defilad 1, 00-901 Warszawa 10.2013 - 05.2016
Umiejętności
- zarządzanie projektami
- zarządzanie przebiegiem procesów
- efektywne zarządzanie czasem
- umiejętność analizy danych
- myślenie krytyczne
- zarządzanie zmianą
- znajomość metodologii Agile
- przegląd procesów E2E
- kreowanie zaleceń procesowych
Języki obce
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- Lubię czytać książki z gatunku fantasy
- W wolnym czasie uwielbiam gotować dla swoich bliskich
Szkolenia
Cykl szkoleń #NEWBORN
- Jak motywować i angażować pracowników
- Sztuka delegowania zadań i odpowiedzialności
- Feedback w pracy menedżera
- Zarządzanie w zmianie
- Zarządzanie zespołem rozproszonym
- Cykl szkoleń #LEADERUP
- Realizuj cele
- Przyjmij i wdrażaj zasady zrównoważonego rozwoju
Oś czasu
Lider ds. Administrowania Procesami PF
BNP Paribas Bank Polska S.A.
08.2025 - obecnie
Ekspert ds. Optymalizacji Procesów PF
BNP Paribas Bank Polska S.A.
03.2020 - 07.2025
Starszy Specjalista ds. Windykacji Terenowej
BNP Paribas Bank Polska S.A.
11.2017 - 03.2020
Specjalista ds. Windykacji i Restrukturyzacji
BNP Paribas Bank Polska S.A.
11.2015 - 10.2017
Licencjat - Bezpieczeństwo wewnętrzne
Wszechnica Polska Akademia Nauk Stosowanych w Warszawie
10.2013 - 05.2016
Konsultant ds. Centrala
T-Mobile Polska S.A.
04.2007 - 11.2015