Szymon Bizan
CURRICULUM VITAE
Pleszew
Podsumowanie
1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Doświadczenie
Kierownik sklepu
FHU DASO
Halinów
2023.05 - obecnie
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Dostarczanie towarów.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom.
- Wystawianie faktur VAT.
- Planowanie zamówień oraz organizowanie pracy sklepu.
- Bieżąca obsługa klientów w sklepie.
- Stosowanie technik sprzedażowych w celu zwiększenia obrotu.
- Przyjmowanie zamówień od klientów.
- Dostarczanie zamówień do klientów.
- Monitorowanie postępów i raportowanie wyników przełożonym.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
- Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie braków.
- Zarządzanie zespołem pracowników w codziennych operacjach sklepu.
Pracownik Infolinii
PZU Contact Center
Warszawa
2022.10 - 2023.05
- Obsługa zgłoszeń i zapytań klientów
- Rekomendowanie ubezpieczeń
- Monitoring płatności klientów PZU
- Przyjęcie i rejestracja dokumentów ubezpieczeniowych
- Aktualizacja baz danych
- Analizowanie dokumentów prawnych i umów.
- Udział w procesie windykacji należności.
Lider Zmiany
Pijalnie Czekolady Wedel
Warszawa
2022.07 - 2022.10
- Obsługa klientów
- Nadzór nad depozytem kasowym
- Rozliczanie dnia
- Kierowanie załogą kelnerską i deserancką
- Wprowadzanie FV
- Sporządzanie i wysyłanie zamówień
- Prowadzenie negocjacji biznesowych z klientami.
- Wykonywanie zadań administracyjnych.
- Praca z różnymi narzędziami i systemami informatycznymi.
Pracownik Obsługi Klienta
Pijalnie Czekolady Wedel
Warszawa
2022.06 - 2022.07
- Przestrzeganie standardów obsługi klienta ustalonych przez firmę.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom.
- Udzielanie informacji dotyczących produktów, usług i promocji.
- Bieżąca obsługa klientów w sklepie.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Dbanie o porządek w sklepie/kawiarni
- Dbanie o ekspozycję w sklepie
- Obsługa kelnerska
- Wykonywanie deserów i napojów czekoladowych
Wykształcenie
XCIX Liceum Ogólnokształcące im. Zbigniewa Herberta
2019.06 - 2022.04
Umiejętności
- Umiejętność wystawiania faktur
- Dyspozycyjność do pracy
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Wysoka kultura osobista
- Dokładność
- Łatwość w nawiązywaniu relacji z klientami
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Komunikatywność
- Umiejętność pracy w zespole
- Dobra organizacja pracy
Języki obce
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Zainteresowania
- Kostka Rubika
- Sporty motorowe
- Uprawa roślin
Oś czasu
Kierownik sklepu
FHU DASO
2023.05 - obecnie
Pracownik Infolinii
PZU Contact Center
2022.10 - 2023.05
Lider Zmiany
Pijalnie Czekolady Wedel
2022.07 - 2022.10
Pracownik Obsługi Klienta
Pijalnie Czekolady Wedel
2022.06 - 2022.07
XCIX Liceum Ogólnokształcące im. Zbigniewa Herberta
2019.06 - 2022.04