Tomasz Kijanka

Specjalista ds. obsługi klienta z kilkuletnim doświadczeniem w pracy z klientami B2B, obsłudze zamówień oraz koordynacji procesów serwisowych.
Posiadam doświadczenie w pracy z systemami, monitorowaniu realizacji zleceń oraz obsłudze reklamacji.
Dobrze odnajduję się w pracy pod presją czasu, dbając o terminowość i wysoką jakość obsługi klienta.
Szybko uczę się nowych narzędzi i efektywnie współpracuję z różnymi działami.

Gourmet Foods:

• Budowa i rozwój procesu obsługi serwisowej oraz reklamacji.
• Uzyskiwanie odszkodowań od operatorów logistycznych.
• Usprawnienie koordynacji zgłoszeń serwisowych poprzez rozwój współpracy z partnerami serwisowymi.
• Pozyskanie nowych partnerów serwisowych

Xerox:

• Automatyzacja raportu zamówień dla kluczowego klienta, usprawniająca monitorowanie realizacji zamówień.

• Prawo jazdy kat. B
• Kierowca wózków jezdniowych z napędem silnikowym wraz z bezpieczną wymianą butli gazowej, Studium Kształcenia Kadr, 09/01/13
• Kurs Magazyniera, Studium Kształcenia Kadr