Agata Święcicka
Wrocław
Profil zawodowy
Dotychczasowe doświadczenie w pracy związanej z aktywną sprzedażą i obsługą klienta nauczyło mnie technik sprzedażowych niezbędnych do realizacji celów, a także pomogło doskonalić umiejętności interpersonalne, które są kluczowe w pracy z ludźmi. Posiadam doświadczenie w pracy zespołowej, potrafię dobrze organizować czas oraz odpowiednio planować powierzone zadania. Praca z klientami oraz doświadczenie zdobyte podczas praktyk pedagogicznych w pracy z dziećmi wykształciły we mnie cierpliwość i sumienność w działaniu. Pragnę dostarczać usługi wysokiej jakości, aby przyczyniać się do osiągania celów wyznaczonych przez Państwa firmę.
Podsumowanie
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Doświadczenie
Konsultantka infolinii sprzedażowej
CCIG Group
Wrocław
2025.10 - obecnie
- Prezentacja oferty produktowej oraz dostosowanie jej do potrzeb klienta indywidualnego.
- Sporządzanie wniosków i protokołów dotyczących zawarcia umowy na prąd oraz dbanie o jej zgodność z obowiązującymi przepisami.
- Obsługa połączeń przychodzących i udzielanie informacji klientom na temat bieżących ofert i rozwiązań.
- Realizacja kampanii wychodzących ukierunkowana dla klientów indywidualnych oraz biznesowych.
- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta i dbanie o pozytywny wizerunek firmy na rynku.
Konsultant sprzedaży
Czas na Herbatę
2023.04 - 2025.04
- Aktywna sprzedaż asortymentu z naciskiem na doradztwo i dopasowanie produktów do potrzeb klienta
- Tworzenie indywidualnych zestawów prezentowych
- Składanie zamówień, przyjmowanie dostaw
- Kontrola stanów magazynowych
- Sporządzanie dokumentów i raportów sprzedaży
- Realizowanie założonych planów sprzedażowych
Sprzedawca
Tescoma
2021.09 - 2022.11
- Realizacja celów sprzedażowych poprzez aktywną obsługę klienta oraz doradztwo w zakresie asortymentu akcesoriów kuchennych i gospodarstwa domowego
- Składanie zamówień, przyjmowanie dostaw
- Obsługa reklamacji i zwrotów
Wykształcenie
Licencjat - Pedagogika
Uniwersytet Wrocławski
2019.10 - 2024.07
Umiejętności
- Zarządzanie czasem
- Terminowość i systematyczność
- Znajomość technik sprzedaży
- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność pracy w zespole
- Cierpliwość
- Zwracanie uwagi na szczegóły
Języki obce
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Niemiecki
Podstawowy
A2
Zainteresowania
- Opieka nad zwierzętami, behawiorystyka zwierząt domowych, w szczególności psów
- Psychologia człowieka
- Aktywne spędzanie czasu (wycieczki górskie, spacery z psem, jazda na rolkach)
- Kino, koncerty, słuchanie muzyki
Oś czasu
Konsultantka infolinii sprzedażowej
CCIG Group
2025.10 - obecnie
Konsultant sprzedaży
Czas na Herbatę
2023.04 - 2025.04
Sprzedawca
Tescoma
2021.09 - 2022.11
Licencjat - Pedagogika
Uniwersytet Wrocławski
2019.10 - 2024.07