Bartosz Kempiak
Gdańsk
Profil zawodowy
Jestem zmotywowanym i doświadczonym specjalistą w obszarze sprzedaży i obsługi klienta, z umiejętnością analizowania potrzeb klientów i dostosowywania ofert do ich wymagań. Posiadam doświadczenie w telefonicznym kontakcie z klientami, prowadzeniu rozmów marketingowo-handlowych oraz budowaniu długotrwałych relacji z klientami. Moje umiejętności obejmują również zarządzanie bazą klientów w systemie CRM, co pozwala mi skutecznie monitorować i aktualizować dane klientów. Dążę do zapewnienia najwyższej jakości obsługi posprzedażowej oraz efektywnej prezentacji produktów, co przyczynia się do osiągania celów sprzedażowych i satysfakcji klientów.
Podsumowanie
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Doświadczenie
Specjalista ds. sprzedaży samochodów nowych
Audi Grupa Plichta
Gdańsk
2026.01 - obecnie
- Realizacja planów sprzedażowych i osiąganie wyznaczonych celów sprzedażowych.
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi.
- Analiza potrzeb klientów i doradztwo w zakresie oferowanych produktów.
- Przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie warunków sprzedaży.
- Monitorowanie rynku i działań konkurencji w celu identyfikacji trendów.
- Przygotowywanie raportów sprzedażowych oraz analiza wyników pracy.
- Współpraca z działem marketingu w zakresie promocji i kampanii.
Doradca handlowy
Grupa Karlik s.p. jawna
Poznań
2024.11 - 2026.05
- Kompleksowa obsługa klienta w salonie samochodowym, w tym identyfikacja i analiza potrzeb zakupowych, profesjonalna prezentacja dostępnych modeli pojazdów, doradztwo w zakresie wyboru odpowiedniego wariantu wyposażenia oraz przygotowanie spersonalizowanych ofert cenowych i finansowania; prowadzenie pełnej dokumentacji sprzedażowej oraz aktywne budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami w celu zwiększenia lojalności i satysfakcji.
Specjalista ds. kontaktu z klientami (CRM)
POL-CAR SP. Z O.O
Poznań
2024.03 - 2024.11
- Telefoniczny kontakt z klientami salonu sprzedaży i serwisu, prowadzenie rozmów marketingowo-handlowych, budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz zarządzanie i aktualizacja bazy klientów w systemie CRM.
Przedstawiciel ds. sprzedaży ubezpieczeń
NATIONALE-NEDERLANDEN
Poznań
2023.10 - 2024.07
- Analiza potrzeb klienta, dobór odpowiednich produktów zgodnie z wymaganiami klienta, doradztwo i konsultacje, a także kompleksowa obsługa posprzedażowa.
Agent nieruchomości
ARENA NIERUCHOMOŚCI
Poznań
2023.06 - 2023.12
- Zarządzanie procesem poszukiwania i prezentacji nieruchomości, PROWADZENIE ROZMÓW MARKETINGOWO-HANDLOWYCH Z KLIENTAMI, BUDOWANIE DOBRYCH RELACJI Z KLIENTAMI, BUDOWA I AKTUALIZACJA BAZY KLIENTÓW W SYSTEMIE CRM, prowadzenie negocjacji handlowych, analiza rynku, sporządzanie umów, opracowywanie strategii marketingowych dla nieruchomości oraz budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami.
Doradca klienta - dział rowerowy
DECATHLON SP. Z O.O.
Swadzim
2022.04 - 2023.07
- Odpowiedzialność za doradztwo klientom w zakresie doboru produktów, przygotowywanie rowerów do sprzedaży (montaż, regulacja, kontrola techniczna), odbiór dostaw i realizację zamówień, a także regularne przeprowadzanie inwentaryzacji produktów w celu zapewnienia zgodności stanów magazynowych i efektywnego zarządzania asortymentem.
Magazynier
KRYSIAK SP. Z O.O.
Baranowo
2020.07 - 2022.01
- Przyjmowanie i wysyłanie przesyłek w serwisie, w tym sprawdzanie zgodności dokumentów, kontrola jakości towarów oraz koordynacja z serwisem; przygotowywanie towarów do wysyłki, w tym pakowanie, etykietowanie i zabezpieczanie produktów; konfekcjonowanie akcesoriów, obejmujące kompletowanie, pakowanie i przygotowanie do dystrybucji lub wysyłki do klienta.
Wykształcenie
Średnie Techniczne -
ZESPÓŁ SZKÓŁ SAMOCHODOWYCH IM. TADEUSZA TAŃSKIEGO W POZNANIU
2019.01 - 2023.01
Umiejętności
- MS OFFICE
- DealerCRM
- KIA AUTOTEAM
- VW AUTOTEAM
- DMS ROGOWIEC
- LINK ENTRY
- FOCUS CONTACT CENTER
- CUSTOMER360PSA
- ANALIZA POTRZEB KLIENTA
- DORADZTWO I KONSULTACJE
- OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA
- TELEFONICZNY KONTAKT Z KLIENTAMI SALONU SPRZEDAŻY I SERWISU
Języki
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Niestandardowe
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych na potrzebę obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych.
Oś czasu
Specjalista ds. sprzedaży samochodów nowych
Audi Grupa Plichta
2026.01 - obecnie
Doradca handlowy
Grupa Karlik s.p. jawna
2024.11 - 2026.05
Specjalista ds. kontaktu z klientami (CRM)
POL-CAR SP. Z O.O
2024.03 - 2024.11
Przedstawiciel ds. sprzedaży ubezpieczeń
NATIONALE-NEDERLANDEN
2023.10 - 2024.07
Agent nieruchomości
ARENA NIERUCHOMOŚCI
2023.06 - 2023.12
Doradca klienta - dział rowerowy
DECATHLON SP. Z O.O.
2022.04 - 2023.07
Magazynier
KRYSIAK SP. Z O.O.
2020.07 - 2022.01
Średnie Techniczne -
ZESPÓŁ SZKÓŁ SAMOCHODOWYCH IM. TADEUSZA TAŃSKIEGO W POZNANIU
2019.01 - 2023.01