- Psychologia
- Dekoracja wnętrz
- Motoryzacja
- Anatomia człowieka
Bogumiła Stolarek
Rawa Mazowiecka
Podsumowanie
23
23
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Doświadczenie
Własna działalność
2020.01 - 2026.06
Specjalista ds. Sprzedaży
Grupa Krotoski-Cichy Sp. z o.o
2014.12 - 2026.06
- Dbanie
- Wysoką jakość obsługi klienta
- Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych
- Wykonywanie zestawień sprzedaży
- Rozliczanie pojazdów
- Volkswagen Nadarzyn
Menadżer Placu Poleasingowego
Raiffeisen - Leasing Service Sp z o.o
2013.02 - 2014.11
- Wyznaczanie i kontrola realizacji planu sprzedaży pojazdów
- Kierowanie 5 osobowym zespołem
- Codzienne rozdzielanie zadań dla podległych pracowników
- Nadzorowanie stanu pojazdów na placu: czystości, aktualności badań technicznych, ważności polis
- Szkolenie zespołu handlowego w zakresie technik i standardów sprzedaży
- Współpraca z rzeczoznawcami dekry - wyceny pojazdów
- Kontrola protokołów i stanu pojazdów przyjmowanych na plac
- Tworzenie zestawień sprzedaży
- Rozlicznie prowizji handlowców
- Kontrola i raportowanie miesięczne/kwartalne zgodności księgowej dokumentów pojazdów przyjętych na plac.
- Współpraca z działem marketingu w celu budowania trwałego wizerunku firmy
- Stworzenie i wdrożenie procedury przyjmowania pojazdów na plac
- Stworzenie i wdrożenie procedury kończenia kontraktów CFM
- Bieżąca koordynacja i wsparcie działania CFM
- Zakończenia i rozliczenia kontraktów CFM
- Kontakty z klientami w zakresie zakończenia kontraktów
- Monitorowanie, czy wszystkie pojazdy zostały zwrócone po zakończonym kontrakcie
- Na podstawie umowy, warunków szczegółowych rozliczanie przebiegu kontraktowego, przywrócenia pojazdu do wymaganego stanu technicznego
- Rozpatrywanie reklamacji klientów
- Wysyłanie do klientów rozliczeń kontraktów wraz z kosztorysem naprawy wykonanego przez niezależnego rzeczoznawcę firmy Dekra
- Zlecanie relokacji pojazdów - współpraca z firmą Autologistic
- Ustalanie terminów zwrotów pojazdów
- Monitorowanie zgłaszanych szkód na pojazdach
- Wycena pojazdów
- Wprowadzanie do programu CFM wszystkich obciążeń klientów
handlowiec
"PROBUD"
2010.01 - 2011.01
- Obsługa klienta
- Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych
- Wykładanie i eksponowanie towarów na terenie sklepu oraz na wystawie
- Inwentaryzacja
- Przyjmowanie towaru
- Obsługa kasy fiskalnej
- Wykonywanie zestawień sprzedaży
- Szkolenie nowych pracowników
kierownik sklepu
Polbita Sp. Z o. o "Drogeria Natura"
2008.01 - 2009.01
- Nadzorowanie realizacji bieżących obowiązków w sklepie
- Nadzór nad składaniem zamówień
- Odbieranie dostaw towarów
- Dbanie
- Wysoką jakość obsługi klienta
- Realizowanie planu promocyjnego sklepu
- Zarządzanie pracą personelu
- Nadzorowanie elastycznej ekspozycji produktów
- Sporządzanie raportów sprzedażowych
- Nadzór nad prawidłową obsługą reklamacji
konsultant-sprzedawca
T-Mobile
2003.01 - 2007.01
- Profesjonalna obsługa klientów T-Mobile Polska SA
- Sprzedaż i doradztwo w zakresie produktów i usług świadczonych przez sieć T-Mobile
- Realizacja indywidualnych planów sprzedaży
- Przedstawianie oferty sieci T-Mobile w ramach bieżącej promocji
Wykształcenie
Akademia Leona Koźmińskiego - Psychologia w zarządzaniu
Akademia Leona Koźmińskiego
2013.01 - 2017.01
Liceum Ekonomiczne - specj. technik ekonomista finanse i rachunkowość
Liceum Ekonomiczne w Rawie Mazowieckiej
Rawa Mazowiecka 1999.01 - 2003.01
Umiejętności
- Znajomość technik sprzedaży i negocjacji handlowych
- Budowanie długofalowych relacji w oparciu
- Zdolności interpersonalne
- Kierowanie zespołem
- Podejmowanie samodzielnej decyzji
- Szybka analiza sytuacji i rozwiązywanie problemów
- Organizacja pracy własnej
- Radzenie sobie ze stresem i presją czasu
- Komunikatywność
Zainteresowania
Niestandardowe
- Zawodowy kurs wizażu
- Masaż I stopnia : masaż całościowy, masaż relaksacyjny
- Masaż twarzy, szyi, dekoltu oraz głowy
- Kosmetyka ciała
- Refleksologia stóp
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Oś czasu
Własna działalność
2020.01 - 2026.06
Specjalista ds. Sprzedaży
Grupa Krotoski-Cichy Sp. z o.o
2014.12 - 2026.06
Menadżer Placu Poleasingowego
Raiffeisen - Leasing Service Sp z o.o
2013.02 - 2014.11
Akademia Leona Koźmińskiego - Psychologia w zarządzaniu
Akademia Leona Koźmińskiego
2013.01 - 2017.01
handlowiec
"PROBUD"
2010.01 - 2011.01
kierownik sklepu
Polbita Sp. Z o. o "Drogeria Natura"
2008.01 - 2009.01
konsultant-sprzedawca
T-Mobile
2003.01 - 2007.01
Liceum Ekonomiczne - specj. technik ekonomista finanse i rachunkowość
Liceum Ekonomiczne w Rawie Mazowieckiej
1999.01 - 2003.01