Elżbieta Pudło
technik sprzedawca
Dęblin
Profil zawodowy
Posiadam doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz organizacji pracy sklepu. Skutecznie realizuję cele sprzedażowe, dbając o wysoki standard obsługi klienta i efektywność operacyjną. Poszukuję nowych możliwości rozwoju, aby nieustannie rozwijać swoje kompetencje. Od kilku lat kieruję zespołem pracowników w branży handlowej, osiągając założone cele biznesowe. Zarządzam procesami sprzedażowymi i dbam o optymalne funkcjonowanie sklepu. Chcę dalej rozwijać swoje kompetencje w obszarze zarządzania i budowania długotrwałych relacji z klientami. Łączę zarządzanie sprzedażą z dbałością o jakość obsługi i motywację zespołu. Stawiam na dobrą organizację pracy, realizację celów i rozwój relacji biznesowych. Chcę rozwijać swoją karierę zawodową w stabilnej i nowoczesnej firmie.
Podsumowanie
1
1
Language
Doświadczenie
Kierownik sklepu
Kapitan sp z o o
Dęblin
2009.08 - obecnie
- Zarządzanie bieżącą pracą sklepu i organizacja zmian personelu.
- Odpowiedzialność za realizację planów sprzedażowych i wyników finansowych.
- Nadzór nad ekspozycją towaru, standardami merchandisingu i estetyką sali sprzedaży.
- Kontrola stanów magazynowych oraz zamawianie brakujących produktów.
- Monitorowanie jakości obsługi klienta i rozpatrywanie reklamacji.
- Egzekwowanie przestrzegania procedur, regulaminów oraz standardów sieci.
- Analiza sprzedaży, kosztów i marży w celu poprawy rentowności.
- Motywowanie zespołu oraz egzekwowanie terminowej realizacji obowiązków.
- Dbanie o poprawne funkcjonowanie sklepu, zgodne ze standardami firmy.
- Zarządzanie personelem sklepu oraz planowanie grafików.
- Rekrutowanie nowych pracowników sklepu.
- Kontrolowanie dostępności i ekspozycji towarów zgodnie z wytycznymi, aby zagwarantować estetykę i funkcjonalność sklepu.
- Rozpatrywanie reklamacji i skarg klientów.
- Monitorowanie przestrzegania procedur operacyjnych, w tym zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Monitorowanie wskaźników sprzedaży i realizowanie celów finansowych.
- Prowadzenie analizy konkurencyjnej na lokalnym rynku.
- Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta.
- Nadzorowanie zamówień, dostaw i zapasów.
- Podejmowanie decyzji dotyczących asortymentu i cen produktów.
- Negocjowanie warunków handlowych z dostawcami i klientami.
- Opracowywanie strategii cenowej i zarządzanie marżami.
Umiejętności
- Zdolność szybkiego uczenia się
- Wielozadaniowość
- Umiejętność zarządzania zespołem
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Nastawienie na realizację celów
- Otwartość do podejmowania wyzwań
- Doskonała organizacja pracy
- Decyzyjność
- Rozumienie potrzeb klienta
- Samodzielność w działaniu
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Sprawne delegowanie zadań
- Odporność na stres
- Organizacja pracy sklepu
- Samodyscyplina
- Wspieranie pracowników
- Koordynowanie dostaw towaru
- Optymalizacja kosztów operacyjnych
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Osiągnięcia
Wygrana w konkursie na podnoszenie marży sklepu(pierwsze miejsce)
Oś czasu
Kierownik sklepu
Kapitan sp z o o
2009.08 - obecnie