Filip Kulesza
Scrum Master
Warszawa
Summary
Moja główna siła tkwi w umiejętności inspiracji zespołu oraz wspieraniu każdego członka w osiąganiu pełnego potencjału. Poprzez moje zaangażowanie, stawiam na rozwój zespołu, promując kulturę ciągłego doskonalenia i szybkiej adaptacji. Moim celem jest zapewnienie doskonałej jakości produktu, satysfakcji klienta oraz ciągłego rozwoju procesów zwinnych.
Overview
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
4
4
Certifications
1
1
Language
Work History
Zastępca kierownika sklepu
Salon Riff, Grupa Zibi S.A.
05.2022 - 09.2023
- Praca metodologią Lean
- Organizacja pracy sklepu
- Analiza rynku i planowanie zamówień
- Ewaluacja pracy zespołu
- Rekrutacja i wdrażanie nowych pracowników
- Motywowanie oraz rozwój kompetencji zespołu
- Bezpośrednie wspieranie podwładnych
- Aktywna, mailowa i telefoniczna obsługa klienta (sprzedaż, reklamacje, informacje, rozwiązywanie sporów)
- Budowanie pozytywnego wizerunku sklepu i marki
Doradca klienta
Salon Riff, Grupa Zibi S.A.
10.2020 - 05.2022
Doradca klienta
Euro RTV AGD
09.2018 - 09.2019
Dostawca jedzenia
Dailyvery
09.2017 - 05.2018
Doradca klienta
EMPIK
03.2016 - 08.2017
Education
IV Liceum Ogólnokształcące Im. Adama Mickiewicza
09.2012 - 06.2015
Skills
Efektywna komunikacja
Dobra organizacja pracy własnej i zespołu
Rozwiązywanie konfliktów
Naturalna zdolność do nawiązywania i utrzymywania relacji
Kultura osobista na wysokim poziomie
Umiejętne tłumaczenie zawiłych problemów
Wysoka Empatia
Miły i przyjemny głos z dobrą dykcją
Obsługa podstawowych programów komputerowych np MS Office
Accomplishments
INFP DISK - czerwony, niebieski
Certification
Python Data Structures - znajomość i zastosowanie struktur danych
Zainteresowania
Produkcja muzyczna, gra na instrumentach, rozwój osobisty, psychologia, piłka nożna, work-life balance
Timeline
Professional Scrum Master I
03-2024
Python Data Structures - znajomość i zastosowanie struktur danych
06-2023
Sukces przez współpracę - rozpoznawanie typów osobowości DISK i dostosowanie do nich komunikacji, przekazywanie i przyjmowanie konstruktywnego feedbacku
05-2023
Programming for Everybody (Getting Started with Python) - podstawy składni języka Python
12-2022
Zastępca kierownika sklepu
Salon Riff, Grupa Zibi S.A.
05.2022 - 09.2023
Doradca klienta
Salon Riff, Grupa Zibi S.A.
10.2020 - 05.2022
Doradca klienta
Euro RTV AGD
09.2018 - 09.2019
Dostawca jedzenia
Dailyvery
09.2017 - 05.2018
Doradca klienta
EMPIK
03.2016 - 08.2017
IV Liceum Ogólnokształcące Im. Adama Mickiewicza
09.2012 - 06.2015