Grzegorz Glapiak
Technik Mechanizacji Rolnictwa / data urodzenia 25.07.1974
Kielce
Podsumowanie
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
26
26
years of professional experience
Doświadczenie
Specjalista ds. obsługi klienta
Inter- Cars
Leszno
2026.01 - 2026.08
- Obsługa zapytań klientów za pomocą telefonu i e-maila.
- Rozwiązywanie problemów klientów w sposób szybki i efektywny.
- Udzielanie informacji o produktach i usługach firmy.
- Wprowadzanie danych klientów do systemu CRM.
- Monitorowanie satysfakcji klientów i proponowanie ulepszeń.
- Przyjmowanie i realizacja zamówień oraz reklamacji.
- Współpraca z innymi działami w celu poprawy obsługi klienta.
- Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta i analizy trendów.
- Bieżąca obsługa klienta.
- Utrzymanie pozytywnych i trwałych relacji z klientami.
- Pomoc klientom, udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów.
Dyrektor oddziału
Odlewnia Metali Rawicz
Rawicz
2007.03 - 2025.11
- Zarządzanie operacjami oddziału w celu osiągnięcia wyznaczonych celów finansowych.
- Reprezentowanie oddziału w kontaktach z klientami i partnerami biznesowymi.
- Wykonywanie analizy rynku i konkurencji.
- Nadzorowanie procesów operacyjnych w oddziale.
- Zarządzanie oddziałem i zespołem pracowników.
- Planowanie i realizowanie strategii biznesowej oddziału.
Kierownik sprzedaży
Toyota Motor Poland
Leszno
2001.02 - 2006.06
- Opracowywanie i wdrażanie strategii sprzedażowych dla zespołu.
- Organizowanie i prowadzenie spotkań sprzedażowych oraz prezentacji.
- Przygotowywanie raportów sprzedażowych dla zarządu firmy.
- Zarządzanie zespołem sprzedażowym.
- Bieżąca obsługa klientów na sali sprzedaży.
Wykształcenie
Prywatny Pilot Samolotowy - Lotnictwo, Dynamika Lotu
Szkoła Lotnicza
Warszawa 2009.04 - 2013.07
Technik -
Technikum Mechanizacji Rolnictwa
Leszno 1991.09 - 1995.09
Umiejętności
- Rozwinięte umiejętności sprzedażowe
- Wysoka odporność na stres
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Zorientowanie na cele
- Zarządzanie zespołem sprzedażowym
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Niemiecki
Początkujący
A1
Zainteresowania
- Sporty lotnicze i motorowe Rolki Szachy
Oś czasu
Specjalista ds. obsługi klienta
Inter- Cars
2026.01 - 2026.08
Prywatny Pilot Samolotowy - Lotnictwo, Dynamika Lotu
Szkoła Lotnicza
2009.04 - 2013.07
Dyrektor oddziału
Odlewnia Metali Rawicz
2007.03 - 2025.11
Kierownik sprzedaży
Toyota Motor Poland
2001.02 - 2006.06
Technik -
Technikum Mechanizacji Rolnictwa
1991.09 - 1995.09