Inga Wojtasiewicz
Żelechów
Profil zawodowy
Doświadczony i zorientowany na wyniki kierownik sklepu z wieloletnim doświadczeniem menedżerskim. Umiem pozytywnie motywować i nadzorować zespół sprzedawców. Wiem jak stworzyć warunki pracy sprzyjające zwiększeniu sprzedaży i zadowoleniu klientów.
Podsumowanie
5
5
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Doświadczenie
Kierownik Salonu
Empik S.A
04.2024 - 05.2026
- Zarządzanie codziennymi operacjami salonu w celu maksymalizacji sprzedaży.
- Nadzorowanie i motywowanie zespołu pracowników do osiągania celów.
- Utrzymywanie wysokich standardów obsługi klienta i satysfakcji klientów.
- Rozwiązywanie problemów klientów i zarządzanie reklamacjami.
- Zarządzanie personelem salonu oraz planowanie grafików.
- Bieżąca obsługa klientów salonu.
- Rekrutowanie nowych pracowników salonu.
- Dbanie o poprawne funkcjonowanie salonu zgodne ze standardami firmy.
Kierownik sklepu
Sephora Polska sp. z o.o.
Warszawa
07.2022 - 11.2023
- Zarządzanie zespołem ekspedientów
- Ocenianie pracy podległych sobie pracowników oraz szkolenie zespołu
- Budowanie pozytywnego wizerunku sklepu i marki
- Bezpośrednie wspieranie pracowników przy sprzedaży
- Rekrutacja nowych pracowników sklepu
- Motywowanie oraz rozwój kompetencji podległego zespołu
- Zarządzanie sklepem zgodnie ze standardami firmy
- Organizacja eventów
- Praca ze wskaźnikami KPI
Zastępca kierownika sklepu
Sephora Polska sp. z o.o.
Warszawa
01.2018 - 06.2022
Beauty advisor
Sephora Polska sp. z o.o.
Warszawa
06.2017 - 01.2018
Właściciel
Playville
Warszawa
03.2011 - 05.2017
- Zarządzanie zespołem
- Prowadzenie dokumentacji firmy
- Obsługa i realizacja zamowień sklepu internetowego
- Obsługa klienta
- Prowadzenie własnego sklepu z zabawkami i odzieżą dla dzieci marki Lego.
Wykształcenie
Technik usług kosmetycznych -
Prywatne Policealne Studium Kosmetyczne ZDZ
01.1996 - 01.1997
Liceum Ogólnokształcące -
Liceum Ogólnokształcące im Joachima Lelewela
01.1992 - 01.1996
Umiejętności
- Samodzielność
- Kreatywność
- Praktyczna wiedza z zakresu rekrutacji
- Zaangażowanie
- Odpowiedzialność
- Wysokie zdolności interpersonalne
- Dyspozycyjność
- Odporność na stres
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Wysoko rozwinięte umiejętności sprzedażowe
- Rozwinięte umiejętności przywódcze
- Komunikatywność
- Umiejętność pracy w zespole
- Prawo jazdy kat B
- Obsługa komputera
- Obsługa programów SAP, SUBIECT, IBIZNES, PLANQ, TETA
Języki
Angielski
Zainteresowania
- Malarstwo
- Podróże
Oś czasu
Kierownik Salonu
Empik S.A
04.2024 - 05.2026
Kierownik sklepu
Sephora Polska sp. z o.o.
07.2022 - 11.2023
Zastępca kierownika sklepu
Sephora Polska sp. z o.o.
01.2018 - 06.2022
Beauty advisor
Sephora Polska sp. z o.o.
06.2017 - 01.2018
Właściciel
Playville
03.2011 - 05.2017
Technik usług kosmetycznych -
Prywatne Policealne Studium Kosmetyczne ZDZ
01.1996 - 01.1997
Liceum Ogólnokształcące -
Liceum Ogólnokształcące im Joachima Lelewela
01.1992 - 01.1996