Inga Wojtasiewicz
Żelechów
Profil zawodowy
Doświadczony i zorientowany na wyniki kierownik sklepu z wieloletnim doświadczeniem menedżerskim. Umiem pozytywnie motywować i nadzorować zespół sprzedawców. Wiem jak stworzyć warunki pracy sprzyjające zwiększeniu sprzedaży i zadowoleniu klientów.
Podsumowanie
5
5
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Doświadczenie
Kierownik Salonu
Empik S.A
2024.04 - 2026.05
- Zarządzanie codziennymi operacjami salonu w celu maksymalizacji sprzedaży.
- Nadzorowanie i motywowanie zespołu pracowników do osiągania celów.
- Utrzymywanie wysokich standardów obsługi klienta i satysfakcji klientów.
- Rozwiązywanie problemów klientów i zarządzanie reklamacjami.
- Zarządzanie personelem salonu oraz planowanie grafików.
- Bieżąca obsługa klientów salonu.
- Rekrutowanie nowych pracowników salonu.
- Dbanie o poprawne funkcjonowanie salonu zgodne ze standardami firmy.
Kierownik sklepu
Sephora Polska sp. z o.o.
Warszawa
2022.07 - 2023.11
- Zarządzanie zespołem ekspedientów
- Ocenianie pracy podległych sobie pracowników oraz szkolenie zespołu
- Budowanie pozytywnego wizerunku sklepu i marki
- Bezpośrednie wspieranie pracowników przy sprzedaży
- Rekrutacja nowych pracowników sklepu
- Motywowanie oraz rozwój kompetencji podległego zespołu
- Zarządzanie sklepem zgodnie ze standardami firmy
- Organizacja eventów
- Praca ze wskaźnikami KPI
Zastępca kierownika sklepu
Sephora Polska sp. z o.o.
Warszawa
2018.01 - 2022.06
Beauty advisor
Sephora Polska sp. z o.o.
Warszawa
2017.06 - 2018.01
Właściciel
Playville
Warszawa
2011.03 - 2017.05
- Zarządzanie zespołem
- Prowadzenie dokumentacji firmy
- Obsługa i realizacja zamowień sklepu internetowego
- Obsługa klienta
- Prowadzenie własnego sklepu z zabawkami i odzieżą dla dzieci marki Lego.
Wykształcenie
Technik usług kosmetycznych -
Prywatne Policealne Studium Kosmetyczne ZDZ
1996.01 - 1997.01
Liceum Ogólnokształcące -
Liceum Ogólnokształcące im Joachima Lelewela
1992.01 - 1996.01
Umiejętności
- Samodzielność
- Kreatywność
- Praktyczna wiedza z zakresu rekrutacji
- Zaangażowanie
- Odpowiedzialność
- Wysokie zdolności interpersonalne
- Dyspozycyjność
- Odporność na stres
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Wysoko rozwinięte umiejętności sprzedażowe
- Rozwinięte umiejętności przywódcze
- Komunikatywność
- Umiejętność pracy w zespole
- Prawo jazdy kat B
- Obsługa komputera
- Obsługa programów SAP, SUBIECT, IBIZNES, PLANQ, TETA
Języki
Angielski
Zainteresowania
- Malarstwo
- Podróże
Oś czasu
Kierownik Salonu
Empik S.A
2024.04 - 2026.05
Kierownik sklepu
Sephora Polska sp. z o.o.
2022.07 - 2023.11
Zastępca kierownika sklepu
Sephora Polska sp. z o.o.
2018.01 - 2022.06
Beauty advisor
Sephora Polska sp. z o.o.
2017.06 - 2018.01
Właściciel
Playville
2011.03 - 2017.05
Technik usług kosmetycznych -
Prywatne Policealne Studium Kosmetyczne ZDZ
1996.01 - 1997.01
Liceum Ogólnokształcące -
Liceum Ogólnokształcące im Joachima Lelewela
1992.01 - 1996.01