Małgorzata Pachołek

• Zarządzanie Zespołem i Rozwój Talentów: Maksymalizacja potencjału podległego zespołu sprzedażowego poprzez bieżący coaching, podnoszenie kompetencji i wdrażanie programów motywacyjnych podnoszących konwersję.
• Maksymalizacja Wyników (KPI) i Realizacja Planów: Konsekwentna realizacja i przekraczanie planów sprzedażowych (regularne osiąganie wyników na poziomie >110% targetu) dzięki precyzyjnemu zarządzaniu wskaźnikami (koszyk zakupowy, UPT, ATV).
• Operacyjne Zarządzanie i Optymalizacja Pracy: Nadzór nad funkcjonowaniem placówki, optymalizacja kosztów, planowanie zasobów ludzkich oraz zarządzanie grafikiem i czasem pracy pracowników.
• Standardy Firmowe i Merchandising: Odpowiedzialność za nienaganny wizerunek salonu, kontrolę jakości oraz wdrażanie strategii ekspozycyjnych (Visual Merchandising).
• Analiza Danych i Raportowanie: Bieżące monitorowanie wyników finansowych, praca na raportach oraz przygotowywanie analiz i prognoz na potrzeby dyrekcji pionu handlowego.

• Nadzór nad Strukturą Rozproszoną: Koordynacja i operacyjne zarządzanie pracą 20-osobowej, rozproszonej struktury w terenie (rekrutacja, onboarding, szkolenia branżowe i produktowe).
• Wsparcie i Rozwój Salonów (POS): Nadzór nad rentownością podległych punktów sprzedaży w regionie – od otwierania nowych lokalizacji (nowe otwarcia) po optymalizację jednostek nierentownych.
• Audyt i Kontrola Jakości Obsługi: Przeprowadzanie regularnych kontroli jakości (Quality Assurance) oraz weryfikacja i egzekwowanie standardów firmowych marki w terenie.
• Narzędzia CRM i Reporting: Zaawansowana obsługa systemów Salesforce oraz SAP w celu analitycznego przetwarzania danych rynkowych, pracy na raportach i raportowania wyników do centrali/Zarządu.
• Relacje Biznesowe i Budowanie Zaangażowania: Utrzymywanie kluczowych, partnerskich relacji z kontrahentami (Key Account Management) w regionie, inspirowanie i motywowanie partnerów do realizacji celów handlowych

• Koordynacja i Zarządzanie: Nadzór nad ogólnopolskimi kampaniami promocyjnymi dla partnerów strategicznych.
• Zarządzanie Personelem i Rekrutacja: Kompleksowa rekrutacja, selekcja oraz szkolenia z technik sprzedaży i standardów obsługi dla zespołów terenowych.

Jakość Obsługi Klienta: Budowanie długofalowych relacji i doradztwo produktowe z zachowaniem najwyższych standardów obsługi klienta (Customer Experience).