Wioletta Wowra
Świerklany
Profil zawodowy
Przez 26 lat pracowałam w branży AGD i RTV zarówno jako właściciel jak i kierownik. W Państwa firmie chciałabym zdobyć doświadczenie z innej branży. Jestem osobą świetnie zorganizowaną, odpowiedzialną i komunikatywną, co z przyjemnością wykorzystam w pracy u w Państwa firmie. Chętnie podnoszę swoje kwalifikacje.
Podsumowanie
26
26
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Doświadczenie
Kierownik Salonu
My Center
Rybnik
2021.01 - 2024.09
- Rozpatrywanie reklamacji i skarg klientów
- Zarządzanie sklepem zgodnie z przyjętymi standardami
- Efektywne organizowanie pracy sklepu i składanie zamówień
- Bieżąca obsługa klientów na sali sprzedaży
- Bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klienta
- Bieżąca pomoc biurowa.
- Współpraca z zarządem i innymi działami firmy.
Właściciel
P.H.U Euro Media Wioletta Wowra
Tychy
2003.12 - 2020.12
- Nawiązywanie i utrzymywanie relacji biznesowych
- Obsługiwanie procesu sprzedażowego
- Pilnowanie terminowej realizacji projektów
- Monitorowanie konkurencji i bycie na bieżąco z sytuacją na rynku
- Zarządzanie 3-osobowym zespołem
- Dbanie
- Wysokie standardy obsługi klienta.
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
Kierownik Salonu
Avans Sp. z o.o.
Tychy
1999.03 - 2003.11
- Zarządzanie sklepem zgodnie z przyjętymi standardami
- Ocenianie pracy personelu, przyznawanie nagród i premii
- Efektywne organizowanie pracy sklepu i składanie zamówień
- Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy.
- Dbanie
- Dobry wizerunek firmy.
- Bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klienta
- Współpraca z zarządem i innymi działami firmy.
Wykształcenie
Technik Mechanik -
Technikum
Sosnowiec 1986.09 - 1991.06
Umiejętności
- Zarządzanie zespołem
- Organizacja pracy
- Samodzielność
- Kreatywność
- Odporność na stres
- Umiejętności sprzedażowe
- Dyspozycyjność
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Zaangażowanie
- Odpowiedzialność
- Skrupulatność
- Dokładność
- Profesjonalna obsługa klienta
- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność ustalania priorytetów
- Prawo jazdy kat B
Języki
Angielski
Zainteresowania
- Interesuję się modą Lubie śledzić trendy i czytać blogi branżowe
- Interesuję się historią i chętnie czytam powieści, których akcja jest osadzona w starożytności
Niestandardowe
Referencje dostępne na życzenie.
Oś czasu
Kierownik Salonu
My Center
2021.01 - 2024.09
Właściciel
P.H.U Euro Media Wioletta Wowra
2003.12 - 2020.12
Kierownik Salonu
Avans Sp. z o.o.
1999.03 - 2003.11
Technik Mechanik -
Technikum
1986.09 - 1991.06