Izabela Patrońska
Warszawa
Profil zawodowy
Jestem trenerem, psychologiem i coachem (certyfikat ICC), a także HR Ekspertem. Pomagam menedżerom i specjalistom rozwijać kompetencje, które realnie przekładają się na wyniki — w obszarach zarządzania, sprzedaży i efektywności osobistej.
Prowadzę coachingi biznesowe, sesje mentoringowe oraz warsztaty zespołowe.
Znam świat korporacji i świat własnej firmy — i wiem, że w obu liczą się ludzie.
Wspieram też firmy jako HR HUB — od rekrutacji, przez szkolenia i rozwój, po feedback, a dziś również wdrożenie dyrektywy o jawności wynagrodzeń.
Setki godzin szkoleń, coachingów i konsultacji nauczyły mnie jednego: nawet zespół uwięziony w dysfunkcyjnej komunikacji potrafi odnaleźć wspólny język i zacząć skutecznie realizować cele. W swojej pracy kieruję się prostą zasadą — świadomość i zaangażowanie są fundamentem prawdziwego samorozwoju.
Praca z ludźmi i pomaganie im w rozwoju to mój cel i moja pasja. Czerpię ogromną radość z sukcesów moich "podopiecznych", a każdy dzień współpracy z nimi traktuję jako okazję, by nauczyć się czegoś nowego.
Podsumowanie
26
26
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Doświadczenie
Trener
Warta S.A. (TUiR i TUnŻ)
2024.01 - obecnie
- Prowadzę szkolenia dla managerów z zakresu umiejętności interpersonalnych oraz zarządzania sprzedażą (myślenie krytyczne, odporność psychiczna i rezyliencja, techniki trudnych rozmów),
- Prowadzę coachingi biznesowe oraz indywidualne procesy rozwojowe,
- Pracuję z zespołami managerskimi nad budowaniem i doskonaleniem efektywności biznesowej opartej na współpracy i zrozumieniu wspólnych wartości (warsztaty, coachingi, konsultacje, mentoringi),
- Rozwijam kompetencje managerskie poprze autorski program warsztatów (małe grupy),
- Przygotowuję programy rozwojowe dla kadry zarządzającej sprzedażą,
- Tworzę i prowadzę szkolenia z technik sprzedażowych dla pośredników ubezpieczeniowych,
- Koordynuję projekt badań efektywności programów rozwojowych
- Opracowuję materiały dydaktyczne, diagnozuję potrzeby rozwojowe liderów, dopasowuję szkolenia, analizuję postęp i efektywność działań.
Właściciel
Realizuj się
2017.05 - 2026.06
- Prowadzę indywidualne programy coachingowo – mentoringowe, treningi mentalne
- Tworzę, organizuję i szkolę z zakresu kompetencji managerskich, technik sprzedaży i efektywności osobistej
- Prowadzę diagnozę stylów myślenia i wartości oraz badania psychologiczne; cech osobowości i temperamentu, preferencji oraz kompetencji managerskich
- Wspieram organizacje w zakresie procesów miękkiego HR (rekrutacja, badania zaangażowania, rozwój i szkolenia)
- Wdrażam dyrektywę o jawności wynagrodzeń (Dyrektywa UE 2023/970)
Coach/HR
Sygnis S.A.
2022.12 - 2023.09
- Prowadziłam procesy coachingowo - mentoringowe dla managerów i pracowników,
- Tworzyłam i prowiadziłam szkolenia z zakresu HR, kompetencji miękkich,
- Odpowiadałam za proces rekrutacji, także do programu praktyk i staży,
- Tworzyłam proces oceny pracowników.
Kierownik ds. Szkoleń i Rozwoju
Profika Broker Sp. z.o.o
2018.09 - 2019.11
- Odpowiadałam za proces rekrutacji i employer branding,
- Stworzyłam Indywidualne Plany Rozwoju pracowników i wspierałam w procesie ich realizacji,
- Projektowałam i prowadziłam szkolenia: managerskie, sprzedażowe,
- Współpracowałam z dostawcami zewnętrznymi,
- Prowadziłam procesy coachingu indywidulanego i mentoringu
- Mapowałam i optymalizowałam procesy organizacyjne
HR Business Partner
Erste Bank (poprzednio Santander Bank Polska SA)
2008.05 - 2017.02
- Odpowiadałam za procesy wsparcia i coachingu dla managerów oraz pracowników w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi,
- Współpracowałam z managerami i jednostkami HR w zakresie realizacji strategii HR i usprawniania procesów kadrowych (oceny okresowe, szkolenia, projekty restrukturyzacyjne, rekrutacja),
- Prowadziłam projektów rekrutacyjnych na stanowiska specjalistyczne i managerskie,
- Nadzorowałam rozwój pracowników objętych programami rozwojowymi,
- Regularnie wizytowałam placówki w celu monitorowania przebiegu procesów HR
- Dbałam o pozytywne relacje biznesowe poprzez bieżącą współpracę z managerami, odpowiadałam na pytania, wątpliwości dotyczące HR,
- Brałam udział w przygotowywaniu zmian strukturalnych w organizacji oraz tworzeniu polityk kadrowych
- Wspierałam działań w ramach polityki dyscyplinarnej podejmowane przez managerów i/lub Compliance w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie zarządzania
- Projektowałam i prowadziłam szkolenia w zakresie: technik sprzedaży, umiejętności interpersonalnych, rekrutacji, systemu ocen.
Specjalista ds. Marketingu
Bank Millennium S.A.
2005.11 - 2008.04
- Odpowiadałam za funkcjonowanie i rozwój oferty rachunków bieżących oraz kredytów dla klientów firmowych,
- Opracowywałam i wdrażałam nowe produkty oraz wymagania biznesowe do aplikacji informatycznych,
- Analizowałam dochodowość produktów i usług oraz monitorowałam konkurencję,
- Współpracowałam z pionem sprzedaży, ryzyka, operacji,
- Szkoliłam doradców w zakresie oferty produktowej i procesów sprzedażowych.
Specjalista ds. badań jakościowych
Bank Millennium S.A.
2003.02 - 2005.10
- Projektowałam i realizowałam badania satysfakcji klientów zewnętrznych i wewnętrznych,
- Tworzyłam i prowadziłam szkolenia z tematyki związanej z jakością obsługi klienta,
- Koordynowałam działania Zespołów Poprawy Jakości – zespołów wdrażających usprawnienia w obszarach największego niezadowolenia klientów,
- Prowadziłam prezentację przed Zarządem.
Specjalista ds. rekrutacji
Bank Millennium S.A.
2000.12 - 2003.02
- Realizowałam projekty rekrutacyjne na stanowiska specjalistyczne i managerskie,
- Realizowałam programy praktyk, szczególnie sprzedażowych.
Wykształcenie
Podyplomowe Studia - Psychologii Transportu
Wydział Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego
2014.10 - 2015.06
Podyplomowe Studia - Psychologia Sportu
Akademia Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie
2007.10 - 2008.06
Mgr Psychologii - 2 specjalizacje: Psychometria stosowana, Stosowana psychologia społeczna
Wydział Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego
1995.10 - 2002.06
Umiejętności
- Rozwinięte zdolności interpersonalne (otwartość, mocna komunikacja)
- Pozytywne nastawienie
- Umiejętność inspirowania i motywowania
- Doskonałe umiejętności organizacyjne
- Zdolność dopasowania się do regulacji i procedur
- Szacunek dla różnorodności
- Wysokie umiejętności analityczne
- Otwartość na zmiany i innowacje
- Kreatywne podejście do problemów
- MS Office (Word, Excel, Power Point) - zaawansowany
- Narzędzia AI (claudeai, gemini) - używane w pracy
- Znajomość narzędzi e-learningowych i platform szkoleniowych
- Prawo jazdy kat B - czynne
Języki obce
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Francuski
Podstawowy
A2
Hiszpański
Podstawowy
A2
Certyfikacja
- International Coach Community - ICC
- International Value Consultant
- Konsultanta Mindsonar
- Konsultant Maxie DISC
- Konsultant MTQ
- Umiejętności Jutra: AI 3.0, Google, SGH (w trakcie)
- First Certificate in English (FCE)
Szkolenia
- HR/Coaching/Zarządzanie
Seria treningów „Efektywny Manager”,
Prezentacje publiczne, Efektywność osobista, Treningi wewnętrzne HRM; prezentacje, prawo pracy, zwalnianie pracowników, rekrutacja, system ocen.
- Sprzedaż i Marketing,
Pokolenia w sprzedaży, Prospecting, Praktyczne techniki zarządzania produktem, Analiza danych
Zainteresowania
- Żeglarstwo, zdecydowanie ocean,
- Wędrówki piesze: góry, las,
- Od zawsze psychologia
Oś czasu
Trener
Warta S.A. (TUiR i TUnŻ)
2024.01 - obecnie
Coach/HR
Sygnis S.A.
2022.12 - 2023.09
Kierownik ds. Szkoleń i Rozwoju
Profika Broker Sp. z.o.o
2018.09 - 2019.11
Właściciel
Realizuj się
2017.05 - 2026.06
Podyplomowe Studia - Psychologii Transportu
Wydział Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego
2014.10 - 2015.06
HR Business Partner
Erste Bank (poprzednio Santander Bank Polska SA)
2008.05 - 2017.02
Podyplomowe Studia - Psychologia Sportu
Akademia Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie
2007.10 - 2008.06
Specjalista ds. Marketingu
Bank Millennium S.A.
2005.11 - 2008.04
Specjalista ds. badań jakościowych
Bank Millennium S.A.
2003.02 - 2005.10
Specjalista ds. rekrutacji
Bank Millennium S.A.
2000.12 - 2003.02
Mgr Psychologii - 2 specjalizacje: Psychometria stosowana, Stosowana psychologia społeczna
Wydział Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego
1995.10 - 2002.06