JOANNA SZAJKO
Kierownik operacyjny
Warszawa
Profil zawodowy
Posiadam wieloletnie doświadczenie w kierowaniu zespołami oraz budowaniu strategii biznesowych. Skutecznie łączę zdolności interpersonalne z umiejętnością podejmowania decyzji pod presją czasu. Szukam nowych wyzwań zawodowych, które pozwolą mi wspierać rozwój organizacji i osiągać ambitne cele.
Podsumowanie
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Doświadczenie
Kierownik operacyjny
Nord Finance S.A
Warszawa
2022.02 - obecnie
- Zarządzanie codziennymi operacjami firmy w celu optymalizacji wydajności.
- Zarządzanie zespołem pracowników i nadzorowanie ich pracy
- Rekrutowanie nowych pracowników oraz zarządzanie procesem szkoleniowym
- Zarządzanie procesem rekrutacji i selekcji pracowników na kluczowe stanowiska.
- Budowanie i rozwijanie kadry menedżerskiej niższego szczebla
- Zarządzanie zespołem operacyjnym w celu osiągania założonych celów
- Dbanie o rozwój kompetencji członków zespołu i monitorowanie realizacji celów
Kierownik regionalny
City Rent sp. zo.o.
Warszawa
2018.01 - 2021.12
- Opracowywanie i wdrażanie strategii operacyjnych dla osiągnięcia celów biznesowych
- Monitorowanie wydajności zespołów oraz analiza wyników operacyjnych
- Nadzór nad realizacją budżetu operacyjnego i zarządzanie kosztami
- Utrzymywanie relacji z kluczowymi partnerami i dostawcami w branży
- Zarządzanie budżetem w podległym obszarze
- Kontrola kosztów operacyjnych
- Zarządzanie procesem rekrutacji i selekcji pracowników
Kierownik regionalny
Hop Chop Barbershop sp.zo.o.
Warszawa
2016.03 - 2018.12
- Nadzorowanie realizacji planów marketingowych i promocji produktów w regionie
- Wdrażanie standardów obsługi klienta i zapewnienie wysokiej jakości usług
- Monitorowanie konkurencji oraz proponowanie działań zwiększających przewagę rynkową
- Zarządzanie budżetem sprzedażowym i kontrola kosztów
- Zarządzanie personelem salonów oraz planowanie grafików
Specjalista ds. operacyjnych
Przedsiębiorstwo handlu zagranicznego Baltona Sp.zo.o.
Warszawa
2010.04 - 2016.02
- Monitorowanie wyników sprzedaży oraz przygotowywanie raportów dla zarządu
- Opracowywanie strategii marketingowych i promocyjnych w celu zwiększenia sprzedaży
- Współpraca z zarządem oraz innymi działami firmy
- Wdrażanie nowych rozwiązań i procedur dla poprawy jakości obsługi klienta
- Nadzorowanie i koordynowanie otwarć nowych punktów handlowych
- Prowadzenie procesów rekrutacji, selekcji pracowników
- Koordynowanie projektami firmy: (e-learning, action plan, tajemniczy klient, system motywacyjny, procedury VM)
- Monitorowanie realizacji budżetu sprzedaży oraz kosztów operacyjnych firmy
- Tworzenie raportów i bieżących analiz wskaźników sprzedaży KPI
Wykształcenie
Magister - Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Wyższa Szkoła Managerska
Warszawa 2011.10 - 2013.06
Umiejętności
- Umiejętność zarządzania zespołem
- Umiejętność planowania pracy
- Nastawienie na realizację celów
- Raportowanie wskaźników KPI
- Zarządzanie projektami
- Optymalizacja procesów
- Zarządzanie budżetem
- Znajomość pakietu MS Office,
- Znajomość systemu Comarch ERP, Wapro ERP
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- Podróże, Sporty wodne, Fotografia, Renowacja mebli, Psychologia
Oś czasu
Kierownik operacyjny
Nord Finance S.A
2022.02 - obecnie
Kierownik regionalny
City Rent sp. zo.o.
2018.01 - 2021.12
Kierownik regionalny
Hop Chop Barbershop sp.zo.o.
2016.03 - 2018.12
Magister - Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Wyższa Szkoła Managerska
2011.10 - 2013.06
Specjalista ds. operacyjnych
Przedsiębiorstwo handlu zagranicznego Baltona Sp.zo.o.
2010.04 - 2016.02