Katarzyna Jankowska
SPECJALISTKA DS. OPERACYJNYCH, PROJEKTÓW I WSPÓŁPRACY ZESPOŁOWEJ
Łódź
Profil zawodowy
Posiadam ponad 4-letnie doświadczenie w obszarze zarządzania operacyjnego, koordynacji procesów i realizacji projektów. Łączę doświadczenie w prowadzeniu projektów IT z praktyką w organizacji codziennie pracy zespołów, usprawnianiu procesów wewnętrznych oraz wdrażaniu nowych pracowników. Moją mocną stroną jest budowanie partnerskich relacji, sprawa komunikacja, koordynowanie współpracy i rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych. Koncentruję się na tworzeniu efektywnego środowiska pracy, usprawnianiu przepływu informacji i wspieraniu zespołów w realizacji wspólnych celów. Poszukuję możliwości rozwoju na stanowisku związanym z koordynacją operacyjną i współpracą z ludźmi, w modelu zdalnym lub hybrydowym.
Podsumowanie
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Doświadczenie
Aktywność społeczna i rozwój zawodowy
Samokształcenie
Łódź
2026.05 - obecnie
- Realizacja inicjatyw fotograficznych o charakterze społecznym, w tym bezpłatnych sesji zdjęciowych dla osób w trudniejszej sytuacji materialnej.
- Samodzielna organizacja przedsięwzięć, koordynacja kontaktu z uczestnikami oraz kompleksowa realizacja sesji.
- Rozwijanie kompetencji interpersonalnych, w szczególności komunikacji, aktywnego słuchania, empatii i budowania relacji.
- Samokształcenie w obszarze zarządzania operacyjnego, organizacji pracy zespołów i usprawniania procesów biznesowych.
Kierownik Projektu
Royal Gambit
2025.08 - 2026.04
- Samodzielna koordynacja i realizacja projektu IT z obszaru branży bukmacherskiej, obejmującego rozwój i utrzymanie aplikacji mobilnej.
- Koordynacja wdrażania nowych funkcjonalności i usprawnień produktowych, z dbałością o jakość, terminowość i realizację założonych celów.
- Organizacja i facylitacja spotkań zespołowych, wspieranie komunikacji, zaangażowania oraz efektywnej współpracy.
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientem oraz interesariuszami biznesowymi, zbieranie wymagań i raportowanie postępów.
- Identyfikowanie ryzyk i bieżących problemów oraz wdrażanie działań zapobiegawczych zapewniających ciągłość pracy zespołu.
- Usprawnianie organizacji pracy poprzez strukturyzację zadań, zarządzanie priorytetami i optymalizację przepływu informacji w Notion.
- Koordynacja procesu wdrażania nowych wersji aplikacji (Release Management), współpraca z zespołami programistycznymi, projektowymi i QA oraz dbanie o terminową realizację wydań.
Specjalista ds. Zarządzania Projektami
Harman Connected Services
Łódź
2021.10 - 2025.01
- Koordynacja prac w ramach dużego projektu IT dla czołowego niemieckiego producenta samochodów, obejmującego utrzymanie i rozwój oprogramowania systemu multimedialnego (Head Unit) oraz wdrażanie nowych funkcjonalności.
- Budowanie partnerskich relacji z interesariuszami oraz dbanie o sprawną komunikację i współpracę w zespołach projektowych.
- Organizacja i moderowanie spotkań zespołowych (Daily, Sprint Review, Retrospective), wspieranie zaangażowania zespołu i ciągłego doskonalenia współpracy.
- Wsparcie procesów rekrutacyjnych, udział w selekcji kandydatów oraz koordynacja onboardingu nowych członków zespołu.
- Koordynacja bieżących procesów operacyjnych i administracyjnych, usuwanie przeszkód oraz usprawnianie codziennej organizacji pracy.
- Identyfikowanie ryzyk i rozwiązywanie problemów projektowych, współpraca z Product Ownerem przy planowaniu i ustalaniu priorytetów backlogu.
- Przygotowywanie analiz, raportów i prezentacji wspierających monitorowanie postępów oraz podejmowanie decyzji biznesowych.
- Bezpośrednie wsparcie Dyrektora, obejmujące zarządzanie kalendarzem, organizację spotkań biznesowych i obsługę administracyjną.
- Koordynacja zamówień sprzętu i narzędzi, zarządzanie zasobami oraz zapewnienie sprawnej logistyki działu.
Koordynator Operacyjny Kliniki Kosmetologicznej
Malmo Lounge
Szkocja - Aberdeen
2016.05 - 2020.02
- Współtworzenie i optymalizacja procesów operacyjnych, zwiększanie efektywności funkcjonowania placówki oraz poprawa jakości obsługi pacjentów.
- Organizacja codziennej pracy zespołu, wdrażanie narzędzi usprawniających zarządzanie zadaniami oraz standaryzacja procedur operacyjnych.
- Dbanie o ciągłość operacyjną placówki, efektywne wykorzystanie zasobów i usprawnianie organizacji pracy.
- Kontrola kosztów, wsparcie w zarządzaniu budżetem oraz koordynacja projektów wewnętrznych, w tym szkoleń i inicjatyw rozwojowych.
- Prowadzenie komunikacji B2B, negocjowanie warunków współpracy z dostawcami oraz budowanie długofalowych relacji z partnerami biznesowymi.
- Selekcja aplikacji i wstępna ocena kandydatów pod kątem wymagań stanowiska.
- Przeprowadzanie rozmów rekrutacyjnych telefonicznych i stacjonarnych.
Wykształcenie
B2 - English - ESOL - Język angielski
North East Scotland College
Aberdeen, Szkocja 2016.09 - 2017.09
Licencjat - Kosmetologia - Spa & Wellness
Wyższa Szkoła Kosmetyki i Nauk o Zdrowiu
Łódź 2009.09 - 2012.09
Studia podyplomowe - Zarządzanie projektami
Uniwersytet WSB Merito
2022.09 - 2023.09
Umiejętności
- Organizacja i optymalizacja codziennych procesów operacyjnych
- Koordynacja pracy zespołów i współpracy między działami
- Monitorowanie efektywności i usprawnianie workflow Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych
- Budowanie relacji i współpracy zespołowej
- Onboarding i wsparcie nowych członków zespołu
- Facilitacja spotkań i modyfikowanie dyskusji
- Komunikacja z interesariuszami i partnerami biznesowymi
- Rozwiązywanie problemów i łagodzenie sytuacji konfliktowych
- Koordynacja procesów wewnętrznych
- Zarządzanie dokumentacją i przepływem informacji
- Współpraca z dostawcami i negocjowanie warunków
- Kontrola kosztów i wsparcie zarządzania budżetem
- Jira, Notion, Linear
- MS Office, Google Workspace
- Agile, Scrum, Kanban
- Slack, MS Teams
MOCNE STRONY
- Dostrzeganie potrzeb, przewidywanie problemów i proponowanie usprawnień.
- Rozumienie perspektywy innych, aktywne słuchanie i budowanie relacji opartych na zaufaniu.
- Skuteczne zarządzanie priorytetami, zadaniami i wieloma procesami jednocześnie.
- Samodzielne doprowadzanie powierzonych zadań do końca i branie odpowiedzialności za rezultaty.
- Budowanie zaangażowania, wspieranie zespołu i tworzenie pozytywnego środowiska pracy.
- Poszukiwanie sposobów na zwiększanie efektywności i jakości codziennej pracy.
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Zaawansowany
C1
Oś czasu
Aktywność społeczna i rozwój zawodowy
Samokształcenie
2026.05 - obecnie
Kierownik Projektu
Royal Gambit
2025.08 - 2026.04
Studia podyplomowe - Zarządzanie projektami
Uniwersytet WSB Merito
2022.09 - 2023.09
Specjalista ds. Zarządzania Projektami
Harman Connected Services
2021.10 - 2025.01
B2 - English - ESOL - Język angielski
North East Scotland College
2016.09 - 2017.09
Koordynator Operacyjny Kliniki Kosmetologicznej
Malmo Lounge
2016.05 - 2020.02
Licencjat - Kosmetologia - Spa & Wellness
Wyższa Szkoła Kosmetyki i Nauk o Zdrowiu
2009.09 - 2012.09