Anna Łącka
doradca finansowy i podatkowy/technik ekonomista
Kielce
Profil zawodowy
Potrafię pracować wielozadaniowo i szybko przyswajać nowe informacje. Podczas wykonywania codziennych obowiązków skutecznie łączę zaangażowanie z dbałością o szczegóły. Do Państwa zespołu wniosę wysoką motywację do pracy, otwartość na współpracę i skuteczność w realizacji zadań.
Nie lubię monotonii i marnowania czasu w pracy, wolę efektywnie zarządzać zespołem w celu maksymalizacji wydajności. Lubię pracę w zespole i wspólne zaangażowanie w działania. Jestem osobą która sama daje przykład aby potem móc wymagać. Nie ma dla mnie żadnego problemu w pracy na najniższych szczeblach firmy, bo poznać dokładnie system pracy każdego działu. Wszyscy moi byli pracownicy wiedzą, że nie ma u mnie słowa: "nie da się". Staram się utrzymywać ze wszystkimi bardzo dobre relacje i z empatią podchodzę do każdego pracownika. Zwykle szybko zyskuje sympatię współpracowników co wpływa na efektywność pracy całego zespołu.
Podsumowanie
25
25
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Doświadczenie
Kierownik biura
Anmarg Grupa
Kielce
2022.05 - obecnie
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i dostawcami.
- Nadzór nad przepływem dokumentów i korespondencji.
- Reprezentowanie firmy w kontaktach z kontrahentami i klientami.
- Rozwiązywanie bieżących problemów organizacyjnych i technicznych, zapewniając sprawne funkcjonowanie biura.
- Współpraca z działem kadr i płac.
- Zarządzanie zespołem pracowników biurowych, w tym delegowanie obowiązków i monitorowanie ich realizacji.
- Prowadzenie korespondencji zewnętrznej.
- Przygotowywanie i aktualizacja dokumentów wewnętrznych.
- Nadzór nad dokumentacją biurową oraz dbanie o zachowanie poufności i bezpieczeństwo danych.
- Rozwiązywanie problemów oraz podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych.
- Zarządzanie dokumentacją oraz archiwizowanie dokumentów.
- Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych.
- Kontrolowanie kosztów i budżetu działu administracyjnego.
- Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi klienta w firmie.
- Szkolenie nowych pracowników w zakresie procedur administracyjnych.
- Nadzorowanie pracy zespołu.
- Monitorowanie stanu zapasów materiałów biurowych i artykułów spożywczych.
Nadzór i kontrola pracowników
PAMI Sp. z o.o.
Warszawa
2022.01 - 2026.04
- Rekrutacja pracowników
- Szkolenia stanowiskowe z wdrożeniem szkoleń wewnętrznych i procedur na obiekcie kontrahenta
- Nadzorowanie codziennej pracy zespołu oraz kontrola jakości wykonywanych zadań.
- Monitorowanie postępów pracowników i zapewnienie terminowego realizowania celów.
- Udzielanie wsparcia i wskazówek pracownikom w trudnych sytuacjach.
- Zarządzanie harmonogramem pracy i przydzielanie zadań do wykonania.
- Wdrażanie procedur poprawiających efektywność i bezpieczeństwo w zespole.
- Rozwiązywanie konfliktów i budowanie pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Przyjazne i profesjonalne zachowanie podczas wykonywania obowiązków.
- Wprowadzanie danych do systemu.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
- Uczestnictwo w projektach zespołowych.
- Tworzenie grafików dla pracowników na podległych oddziałach na dany miesiąc
Menager / kierownik regionalny
PAMI Sp. Jawna
Poznań
2014.09 - 2026.04
- Rekrutacja pracowników, szkolenia stanowiskowe
- Zarządzanie administracją biura oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania codziennych operacji.
- Nadzorowanie pracy zespołu oraz koordynowanie zadań i obowiązków pracowników.
- Opracowywanie i wdrażanie procedur biurowych w celu zwiększenia efektywności.
- Monitorowanie budżetu biura oraz kontrola wydatków w ramach przydzielonych zasobów.
- Organizowanie spotkań, konferencji oraz zarządzanie kalendarzem przełożonych.
- Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących działalności biura.
- Utrzymywanie kontaktów z klientami oraz dostawcami w celu zapewnienia współpracy.
- Wdrażanie rozwiązań technologicznych wspierających pracę biura i procesy administracyjne.
- Nadzór nad przepływem dokumentów i korespondencji.
- Reprezentowanie firmy w kontaktach z kontrahentami i klientami.
- Rozwiązywanie bieżących problemów organizacyjnych i technicznych, zapewniając sprawne funkcjonowanie biura.
- Współpraca z działem kadr i płac.
- Zarządzanie zespołem pracowników biurowych, w tym delegowanie obowiązków i monitorowanie ich realizacji.
- Prowadzenie korespondencji zewnętrznej.
- Przygotowywanie i aktualizacja dokumentów wewnętrznych.
- Utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta.
- Prowadzenie bieżącej obsługi gości i korespondencji mailowej.
- Zarządzanie dokumentacją biurową oraz sprawami administracyjnymi, w tym dbanie o poufność danych.
- Nadzór nad dokumentacją biurową oraz dbanie o zachowanie poufności i bezpieczeństwo danych.
- Rozwiązywanie problemów oraz podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych.
- Zarządzanie dokumentacją oraz archiwizowanie dokumentów.
- Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych.
- Planowanie i koordynowanie działań związanych z obsługą biura.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia efektywności pracy.
- Przygotowywanie raportów i analiz dla kierownictwa firmy.
- Kontrolowanie kosztów i budżetu działu administracyjnego.
- Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi klienta w firmie.
- Szkolenie nowych pracowników w zakresie procedur administracyjnych.
- Organizowanie spotkań, konferencji oraz podróży służbowych.
- Nadzorowanie pracy zespołu.
- Monitorowanie stanu zapasów materiałów biurowych i artykułów spożywczych.
- Rozwiązywanie problemów technicznych dotyczących sprzętu biurowego.
Koordynator prac
Danel Service
kielce
2020.05 - 2025.10
- Nadzorowanie realizacji zadań zgodnie z ustalonym harmonogramem i budżetem.
- Zarządzanie podległym zespołem pracowników.
- Szkolenie nowych pracowników.
- Przydzielanie zadań w zespole.
- Czuwanie nad przestrzeganiem terminów.
- Dbanie o prawidłowy przepływ informacji.
- Nadzorowanie realizacji umów z kontrahentami.
Przedstawiciel handlowy
PHU DTJ Tomasz Jurczak
Kielce
2011.09 - 2014.08
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Utrzymywanie czystości i porządku na stanowisku pracy.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Zwracanie się do klientów w sposób przyjazny i uprzejmy.
- Wprowadzanie danych do systemu.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Zarządzanie priorytetami i efektywne planowanie czasu pracy.
- Uczestnictwo w projektach zespołowych.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
- Pozyskiwanie nowych kontrahentów
- Rozwój rynku lokalnego
- branie udziału w przetargach i tworzenie dokumentacji przetargowej
Obsługa klienta i obrotu pieniężnego
PAMI SP. Jawna
Kielce
2008.04 - 2010.12
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Wykonywanie codziennych zadań z zaangażowaniem i precyzją.
- Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
- Wprowadzanie danych do systemu.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
- Monitorowanie postępów i raportowanie wyników przełożonym.
Agent ubezpieczeniowy
JDG Pośrednictwo Ubezpieczeniowe
Kielce
2007.06 - 2009.12
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Wykonywanie codziennych zadań z zaangażowaniem i precyzją.
- Wprowadzanie danych do systemu.
- Zarządzanie priorytetami i efektywne planowanie czasu pracy.
- Uczestnictwo w projektach zespołowych.
Sprzedawca
Mechanika Pojazdowa
Kielce
2001.06 - 2004.08
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Utrzymywanie czystości i porządku na stanowisku pracy.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Rzetelne i dokładne wykonywanie codziennych obowiązków.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Zwracanie się do klientów w sposób przyjazny i uprzejmy.
- Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
Wykształcenie
Finanse i bankowość
Wyższa Szkoła Umiejętności
Kielce 2000.09 - 2005.06
Technik Ekonomista - Finase i rachunkowość
Zespół Szkół Ekonomicznych
Kielce 1996.09 - 2000.06
Umiejętności
- Wielozadaniowość
- Dobra organizacja pracy własnej
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Zaangażowanie w realizację celów
- Kreatywne myślenie
- Umiejętność budowania relacji
- Efektywne zarządzanie czasem
- Praktyczna znajomość MS Office
- Profesjonalizm w działaniu
- Znajomość procesów administracyjno-biurowych
- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność komunikacji interpersonalnej
- Wysoka odporność na stres
- Efektywne rozwiązywanie problemów
- Dobra komunikacja w mowie i piśmie
- Umiejętność negocjacji
- Świetna obsługa klienta
- Silne poczucie odpowiedzialności
- Zdolność podejmowania szybkich decyzji
- Kontrola budżetu i kosztów operacyjnych
- Umiejętność delegowania zadań
- Skuteczne zarządzanie czasem
- Skuteczne zarządzanie zespołem pracowników
- Umiejętność motywowania zespołu
- Doskonałe umiejętności interpersonalne
- Znajomość procedur administracyjnych
- Skuteczne zarządzanie dokumentacją
- Umiejętności planistyczne
- Optymalizacja procesów biurowych
- Prawo jazdy kat B
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- Lubię jazdę samochodem, gokarty
- siłownia, basen
- książki
- praktyczna pomoc dla znajomych osób
- wolontariat
Oś czasu
Kierownik biura
Anmarg Grupa
2022.05 - obecnie
Nadzór i kontrola pracowników
PAMI Sp. z o.o.
2022.01 - 2026.04
Koordynator prac
Danel Service
2020.05 - 2025.10
Menager / kierownik regionalny
PAMI Sp. Jawna
2014.09 - 2026.04
Przedstawiciel handlowy
PHU DTJ Tomasz Jurczak
2011.09 - 2014.08
Obsługa klienta i obrotu pieniężnego
PAMI SP. Jawna
2008.04 - 2010.12
Agent ubezpieczeniowy
JDG Pośrednictwo Ubezpieczeniowe
2007.06 - 2009.12
Sprzedawca
Mechanika Pojazdowa
2001.06 - 2004.08
Finanse i bankowość
Wyższa Szkoła Umiejętności
2000.09 - 2005.06
Technik Ekonomista - Finase i rachunkowość
Zespół Szkół Ekonomicznych
1996.09 - 2000.06