Klaudia Swoboda
Młodszy zastępca kierownika sklepu/pracownik funkcyjny
Nowa Wieś
Profil zawodowy
Doświadczona pracownica handlu z ponad 3-letnim stażem w Dino Polska, obecnie pełniąca funkcję młodszego zastępcy kierownika marketu. Posiadam praktyczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem, prowadzeniu zmian, obsłudze kasy i stanowiska mięsnego oraz w pracy biurowej i dokumentacyjnej.
Oferuję firmie samodzielność, odpowiedzialność i umiejętność pracy pod presją, skuteczną organizację pracy sklepu oraz wysoką jakość obsługi klienta. Potrafię motywować zespół i dbać o sprawne funkcjonowanie sklepu, a także szybko adaptować się do nowych wyzwań.
Podsumowanie
5
5
years of professional experience
Doświadczenie
Młodszy zastępca kierownika
Dino Polska S.A.
Nowa Sól
2025.04 - obecnie
- Zarządzanie codziennymi operacjami i organizacja pracy zespołu.
- Monitorowanie wydajności pracowników i wprowadzanie działań korygujących.
- Podejmowanie decyzji w imieniu kierownika w sytuacjach pilnych.
- Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta.
- Nadzorowanie i koordynowanie pracy podległego personelu.
- Wykonywanie prac biurowych i dokumentacji sklepowej.
- Duża odpowiedzialność za funkcjonowanie sklepu.
- Odpowiedzialność za jakość towaru na stanowisku mięsnym.
Kasjer-sprzedawca
Dino Polska S.A.
Nowa Sól
2022.12 - 2025.04
- Obsługa klientów przy kasie oraz realizacja transakcji sprzedażowych.
- Utrzymanie porządku w strefie kas oraz na sali sprzedaży.
- Uzupełnianie towaru na półkach i dbanie o ich ekspozycję.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
- Prowadzenie zmiany i koordynowanie pracy zespołu.
- Odbieranie i rozładowywanie towarów.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Przyjmowanie dostaw i wykładanie towaru na półkach zgodnie z zasadami ekspozycji.
- Oznaczanie towarów etykietami cenowymi i dbanie o zgodność cen z systemem sprzedaży.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Obsługa stanowiska mięsnego
Hostessa
Smyk
Nowa Sól
2021.09 - 2021.10
- Monitorowanie satysfakcji gości i reagowanie na ich potrzeby.
- Zachęcanie do zakupu produktów bądź usług.
- Współpraca z innymi członkami zespołu.
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
- Budowanie pozytywnego wizerunku marki.
- Udzielanie informacji odnośnie prezentowanych produktów.
kontroler jakości - praktyki
Gedia
Nowa Sól
2020.06 - 2020.08
- Przeprowadzanie kontroli jakości produktów zgodnie z obowiązującymi normami.
- Dokumentowanie wyników inspekcji oraz raportowanie usterek.
- Weryfikacja zgodności procesów produkcyjnych z normami jakościowymi.
- Identyfikowanie i analizowanie przyczyn problemów jakościowych.
- Przeprowadzanie kontroli jakościowej produktów.
- Monitorowanie wewnętrznego systemu jakości.
Wykształcenie
Zespół szkół ponadgimnazjalnych nr 4 w Nowej Soli
Nowa Sól Wrz 2018 - Cze 2022
Umiejętności
- Zarządzanie zespołem i prowadzenie zmian
- Obsługa klienta oraz rozwiązywanie problemów
- Obsługa kasy fiskalnej i stanowiska mięsnego
- Rozliczanie utargu i dokumentacja finansowa
- Organizacja pracy sklepu i dbałość o ekspozycję towaru
- Promocja produktów i aktywna sprzedaż
- Praca pod presją czasu, samodzielność i odpowiedzialność
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Oś czasu
Młodszy zastępca kierownika
Dino Polska S.A.
2025.04 - obecnie
Kasjer-sprzedawca
Dino Polska S.A.
2022.12 - 2025.04
Hostessa
Smyk
2021.09 - 2021.10
kontroler jakości - praktyki
Gedia
2020.06 - 2020.08
Zespół szkół ponadgimnazjalnych nr 4 w Nowej Soli
Wrz 2018 - Cze 2022