Monika Kossakowska
Nowy Dwór Gdański
Profil zawodowy
Posiadam wieloletnie doświadczenie zawodowe w zakresie administracji i sprzedaży, które pozwoliło mi rozwinąć umiejętności organizacyjne, komunikacyjne oraz efektywnego działania w wymagającym środowisku. Jestem osobą rzetelną, nastawioną na rozwój i odpowiedzialnie podchodzącą do powierzonych obowiązków. Z przyjemnością wykorzystam swoje kompetencje, wspierając realizację celów Państwa firmy.
Podsumowanie
20
20
years of professional experience
Doświadczenie
Specjalista ds. Procesowania Zamówień
Security Expert Sp.Zo.o. Dostawca produktów i zabezpieczeń logistycznych
Wrocław
2024.03 - obecnie
- Kompleksowa obsługa i procesowanie zamówień od klientów krajowych oraz zagranicznych
- Zarządzanie kontami kontrahentów, utrzymywanie stałych, profesjonalnych relacji biznesowych oraz bieżący kontakt operacyjny
- Monitorowanie, nadzorowanie i pilnowanie realizacji kontraktów handlowych
- Wystawianie faktur oraz przygotowywanie i weryfikacja dokumentów transportowych
- Dbałość o terminowość oraz prawidłowy przepływ informacji w łańcuchu dostaw
- Monitorowanie i zarządzanie stanami magazynowymi (stockami)
- Praca w systemach: ERP Enova, Coupa Supplier Portal oraz Payee Central
Koordynator ds.sprzedaży
Pakiet Sp.Z.o.o.Sp.K. Autoryzowany Przedstawiciel Maszyn Przeładunkowych
Rybina
2022.12 - 2024.02
- zarządzanie obszarem handlowym poprzez ścisłą koordynację z przedstawicielami handlowymi, w tym wprowadzanie i monitorowanie zadań za pomocą platformy Trello oraz efektywne kierowanie procesem zarządzania z potencjalnymi klientami (delegowanie lead-ów sprzedażowych)
- skuteczna komunikacja telefoniczna i mailowa z kontrahentami, obejmująca również partnerów zagranicznych, oraz ustanawianie efektywnych relacji z klientami, wymagająca bliskiej współpracy z fabryką
- przygotowywanie ofert handlowych w języku polskim/angielskim , redagowanie ogłoszeń dotyczących sprzedaży maszyn i osprzętu
- przygotowywanie dokumentów do przetargów publicznych
- współpraca z działem prawny w tworzeniu umów sprzedażowych
- aktywne zarządzanie kalendarzem spotkań Działu Handlowego ,skoordynowane zarządzanie materiałami marketingowymi, takimi jak katalogi, ulotki i prezentacje
- precyzyjna ewidencja i skuteczne zarządzanie firmową korespondencją
- zapewnienie płynności przepływu informacji i dokumentów wewnątrz firmy, przygotowywanie pism, w tym korespondencji z kontrahentami zagranicznymi
- udział w procesie wdrażania systemu CRM – wspomagającego pracę działów: marketingu, sprzedaży, obsługi klienta
- udzielanie wsparcia Kierownictwu w bieżących sprawach, zapewniając efektywny przebieg procesów operacyjnych
Specjalista Ds. Wsparcia Klienta
Stolmach PL SC Producent Wyrobów z Litego Drewna oraz Korka
Nowy Dwór Gdański
2017.11 - 2022.11
- kompleksowa obsługa klienta - za pośrednictwem telefonu, online spotkań biznesowych
- odpowiadanie na wszelkie pytania i wątpliwości związane z usługami zamówieniami, wysyłką -wystawienie dokumentów WZ, Faktur
- praca w programie SAP, m.in. kalkulacja cen wyrobu gotowego na podstawie drzew produktu i wprowadzanie zamówień sprzedaży
- informowanie o dostępnym w sprzedaży asortymencie, przeprowadzanie wyjazdów służbowych, uczestniczenie w spotkaniach z partnerami biznesowymi na terenie kraju i za granicą
- pomoc w rozwiązywaniu problemów, przyjmowanie reklamacji klientów ścisła współpraca z działem jakości
- przygotowywanie ofert handlowych w języku polskim /angielskim
- praca w systemie CRM Bitrix24, m.in. udział w projektach sprzedażowych i wdrożeniowych
- dbałość o właściwy przepływ informacji pomiędzy klientami a odpowiednimi jednostkami w firmie
Asystent W Dziale Sprzedaży Eksportowej
Beeswift Ltd. Poducent Odzieży i Sprzętu Ochrony Osobistej
Birmingham
2009.11 - 2017.04
- obsługa klienta w dziale eksportu i współpraca z innymi działami firmy oraz filiami zagranicznymi w zakresie handlu międzynarodowego, przepływu towarów i usług w/poza Unią Europejską
- obsługa klienta, przyjmowanie i wprowadzanie zamówień sprzedaży, praca w wewnętrznym systemie operacyjnym
- aktywne uczestnictwo w planowaniu polityki cenowej i promocyjnej firmy w odniesieniu do partnerów zagranicznych
- realizacja założonych budżetów sprzedaży
- uczestnictwo w działaniach związanych z reprezentowaniem firmy podczas wyjazdów służbowych
- stałe poszukiwanie zagranicznych partnerów
Staż Pracownik Biurowy
Elbląski Uniwersytet Robotniczy
Nowy Dwór Gdański
2003.10 - 2004.10
- przygotowywanie dokumentacji dla kursantów
- pomoc w prowadzeniu szkoleń
- obsługa biura
- praca w MS Office
Wykształcenie
Licencjat Nauk Humanistycznych - Politologia
Gdańska Wyższa Szkoła Humanistyczna
GdańskProfil Humanistyczny
Liceum Ogólnokształcące
Nowy Dwór GdańskiEnglish CourseLevel4: ESOL-English Course -
Sandwell College
Birmingham United KingdomUmiejętności
- znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z partnerami handlowymi
- umiejętności komunikacyjne
- umiejętności negocjacyjne
- praca w programie MS Office i SAP
- umiejętność nawiązywania trwałych relacji
- dobra organizacja pracy
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność pracy pod presją czasu
- prawo jazdy kat B (czynne)
Oś czasu
Specjalista ds. Procesowania Zamówień
Security Expert Sp.Zo.o. Dostawca produktów i zabezpieczeń logistycznych
2024.03 - obecnie
Koordynator ds.sprzedaży
Pakiet Sp.Z.o.o.Sp.K. Autoryzowany Przedstawiciel Maszyn Przeładunkowych
2022.12 - 2024.02
Specjalista Ds. Wsparcia Klienta
Stolmach PL SC Producent Wyrobów z Litego Drewna oraz Korka
2017.11 - 2022.11
Asystent W Dziale Sprzedaży Eksportowej
Beeswift Ltd. Poducent Odzieży i Sprzętu Ochrony Osobistej
2009.11 - 2017.04
Staż Pracownik Biurowy
Elbląski Uniwersytet Robotniczy
2003.10 - 2004.10
Licencjat Nauk Humanistycznych - Politologia
Gdańska Wyższa Szkoła Humanistyczna
Profil Humanistyczny
Liceum Ogólnokształcące
English CourseLevel4: ESOL-English Course -
Sandwell College