- Piłka nożna
- Muzyka
- Ogrodnictwo
Rafał Adamski
Specjalista ds. obsługi klienta
Romanów
Profil zawodowy
Jestem osobą dobrze zorganizowaną, odpowiedzialną i potrafiącą skutecznie komunikować się z zespołem. Cechuje mnie otwartość na zdobywanie nowej wiedzy i zaangażowanie w wykonywane obowiązki. Chętnie wykorzystam swoje umiejętności, aby przyczynić się do dalszego rozwoju Państwa firmy. Posiadam doskonałe umiejętności manualne oraz szybko przyswajam nowe informacje. Cechuję się dokładnością i precyzją w wykonywaniu powierzonych zadań oraz potrafię pracować pod presją czasu. Wierzę, że mój entuzjazm i zaangażowanie pozwolą mi szybko nabyć umiejętności potrzebne do efektywnej pracy w Państwa zespole.
Podsumowanie
20
20
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Doświadczenie
Specjalista ds. obsługi klienta
Bank Handlowy S.A.
Łódź
2021.09 - obecnie
- Monitorowanie i aktualizacja danych w systemach informatycznych.
- Utrzymywanie kontaktu z klientami w celu aktualizacji ich danych.
- Ocena ryzyka klientów i ich działalności w kontekście AML.
- Analiza transakcji w celu identyfikacji podejrzanych działań finansowych.
Pośrednictwo i doradztwo finansowe
Własna działalność gospodarcza
2011.10 - 2021.08
- Analiza potrzeb klientów w zakresie produktów finansowych i inwestycyjnych.
- Przygotowywanie ofert oraz prezentacji dla potencjalnych klientów.
- Negocjowanie warunków umów z instytucjami finansowymi.
- Monitorowanie zmian na rynku finansowym i dostosowywanie strategii.
- Utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami oraz doradztwo finansowe.
- Przeprowadzanie analiz kredytowych oraz ocena zdolności kredytowej klientów.
- Organizowanie spotkań z klientami w celu omówienia proponowanych rozwiązań.
Specjalista ds. produktów finansowych
GE Money Bank / Bank BPH
2009.09 - 2010.06
- Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami biznesowymi.
- Przeprowadzanie analiz potrzeb klientów i dostosowywanie ofert.
- Realizacja planów sprzedażowych i osiąganie wyznaczonych celów.
- Przygotowywanie prezentacji handlowych i ofert dla klientów.
- Organizacja spotkań z klientami i negocjowanie warunków współpracy.
Młodszy doradca klienta
Deutsche Bank
2008.09 - 2009.08
- Identyfikowanie i pozyskiwanie nowych klientów na rynku lokalnym.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz ich obsługa.
- Przygotowywanie ofert handlowych dostosowanych do potrzeb klientów.
Stażysta bankowy
BRE Bank S.A. mBank - BOT
2007.09 - 2008.08
- Odbieranie i obsługiwanie połączeń telefonicznych od klientów.
- Udzielanie informacji na temat produktów i usług firmy.
- Rozwiązywanie problemów klientów poprzez efektywną komunikację.
Pracownik głównego magazynu
P.W. Krespol s.c.
2001.07 - 2007.08
- Odbieranie i weryfikacja dostaw towarów zgodnie z dokumentacją.
- Uporządkowywanie i składowanie towarów w odpowiednich lokalizacjach.
- Kontrola jakości przyjmowanych produktów oraz zgłaszanie niezgodności.
- Wypełnianie dokumentacji przyjęcia towaru oraz aktualizacja stanów magazynowych.
- Przygotowywanie paczek zgodnie z wymaganiami i specyfikacjami zamówień.
- Oznaczanie paczek etykietami i kodami kreskowymi.
Wykształcenie
Technik Prac Biurowych -
Policealne studium rachunkowości i biurowość
1998.01 - 2000.01
Umiejętności
- Praktyczna znajomość pakietu MS Office
- Gotowość do pracy zmianowej
- Komunikatywność
- Zaangażowanie w pracę
- Praca zespołowa
- Umiejętność pracy zespołowej
Certyfikacja
- Profesjonalna obsługa klientów
- Zaawansowane technik sprzedaży
Zainteresowania
Niestandardowe
- Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta
- Uczciwość
- Dokładność
- Dobra organizacja pracy
- Spokój
- Opanowanie
- Umiejętność rozwiązywania sytuacji konfliktowych
- Determinacja w osiąganiu zamierzonych celów
- Umiejętność samokształcenia i doskonalenia własnych umiejętności
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Oś czasu
Specjalista ds. obsługi klienta
Bank Handlowy S.A.
2021.09 - obecnie
Pośrednictwo i doradztwo finansowe
Własna działalność gospodarcza
2011.10 - 2021.08
Specjalista ds. produktów finansowych
GE Money Bank / Bank BPH
2009.09 - 2010.06
Młodszy doradca klienta
Deutsche Bank
2008.09 - 2009.08
Stażysta bankowy
BRE Bank S.A. mBank - BOT
2007.09 - 2008.08
Pracownik głównego magazynu
P.W. Krespol s.c.
2001.07 - 2007.08
Technik Prac Biurowych -
Policealne studium rachunkowości i biurowość
1998.01 - 2000.01