Monika Szewczak
Specjalista ds. Administracji
Kwidzyn
Profil zawodowy
- solidne doświadczenie w obsłudze Klienta
- solidne doświadczenie w obsłudze dokumentacji
- doświadczenie w międzynarodowym środowisku
- bardzo dobra organizacja czasu pracy, rzetelność, dotrzymywanie terminów
- wysoka motywacja do pracy
- znajomość prawa cywilnego (praca w kancelarii odszkodowawczej)
- znajomość MS Office
Podsumowanie
12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Doświadczenie
Specjalista ds. obsługi klienta
InfoEnergia (branża OZE)
Kwidzyn
2020.06 - 2024.05
- Bieżąca obsługa Klienta
- Weryfikacja zawartych umów pod względem formalnym
- Kompletowanie i zgłaszanie wniosków do programu Mój Prąd z NFOŚiGW
- Przygotowanie raportów sprzedażowych
- Obsługa zapytań klientów przez telefon, e-mail i czat
- Rejestrowanie i monitorowanie zgłoszeń klientów w systemie
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi
Specjalista ds. kadr i płac
Plati Polska sp.zo.o. (branża produkcyjna)
Kwidzyn
2017.06 - 2020.06
- Obsługa systemów płacowych oraz wprowadzanie danych dotyczących wynagrodzeń
- Przygotowywanie dokumentacji związanej z nawiązaniem, przebiegiem oraz rozwiązywaniem stosunku pracy i innych umów
- Przygotowywanie dokumentacji kadrowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa pracy
- Nadzorowanie obiegu dokumentów związanych z zatrudnieniem pracowników
- Udzielanie informacji pracownikom w zakresie wynagrodzeń i przysługujących świadczeń
- Prowadzenie i aktualizacja akt osobowych oraz dokumentacji pracowniczej
- Prowadzenie ewidencji czasu pracy
- Rozwiązywanie problemów związanych z wynagrodzeniami, urlopami oraz innymi kwestiami kadrowymi pracowników
- Obsługiwanie programów do obliczania wynagrodzeń
Specjalista ds. administracji
DKD Poland sp.zo.o. (kancelaria odszkodowawcza)
Kwidzyn
2012.07 - 2017.05
- Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej
- Wykonywanie zadań administracyjnych zgodnie z obowiązującymi procedurami
- Koordynowanie obiegu dokumentów w firmie oraz dbanie o ich terminowe przekazywanie do odpowiednich działów lub instytucji
- Prowadzenie bieżącej obsługi administracyjnej biura
- Dbanie o porządek w dokumentacji i archiwizowanie
- Prowadzenie korespondencji z firmami ubezpieczeniowymi w sprawach odszkodowań osobowych, komunikacyjnych i majątkowych
- Pisanie pism procesowych
Wykształcenie
Administracja
Uniwersytet Gdański
Gdańsk 2011.10 - 2014.09
Umiejętności
- Doświadczenie w obsłudze Klienta
- Praktyczna znajomość pakietu MS Office
- Biegłość w obsłudze komputera
- Praca w międzynarodowym środowisku
- Umiejętność poruszania się w przepisach prawa
- Obsługa systemów CRM
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- aranżacja wnętrz
Oś czasu
Specjalista ds. obsługi klienta
InfoEnergia (branża OZE)
2020.06 - 2024.05
Specjalista ds. kadr i płac
Plati Polska sp.zo.o. (branża produkcyjna)
2017.06 - 2020.06
Specjalista ds. administracji
DKD Poland sp.zo.o. (kancelaria odszkodowawcza)
2012.07 - 2017.05
Administracja
Uniwersytet Gdański
2011.10 - 2014.09