- W wolnym czasie lubię gotować
- Lubię słuchać muzyki
Agnieszka Isakiewicz
Bialystok
Profil zawodowy
Jestem osobą zmotywowaną, dobrze odnajdującą się zarówno w pracy zespołowej, jak i indywidualnej. Z chęcią zdobywam nowe umiejętności oraz zawsze stawiam na profesjonalizm i dokładność.
Potrafię słuchać i udzielać jasnych informacji, co pomaga budować pozytywne relacje.
Z zaangażowaniem podchodzę do powierzanych mi zadań, dążąc do realizacji wyznaczonych celów. Pracuję sumiennie i odpowiedzialnie, a także potrafię dobrze planować swoją pracę. Chętnie podejmę nowe wyzwania. Chcę rozwijać swoje kompetencje w miejscu, które ceni zaangażowanie oraz rozwój zawodowy.
Podsumowanie
21
21
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Doświadczenie
Specjalista ds. obsługi klienta
SMG Agency Kalinowski Spolka Komandytowa
Bialystok
10.2021 - 03.2026
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję.
- Bieżąca obsługa klienta.
- Pomoc klientom, udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów.
- Przyjmowanie i wprowadzanie zamówień do systemu.
- Dbanie o korzystny wizerunek firmy w oczach klientów.
- Udzielanie informacji na temat produktów i usług firmy.
- Udzielanie informacji na temat statusu zamówień i dostaw.
- Obsługa zapytań klientów przez telefon.
- Rozwiązywanie prostych problemów klientów.
- Przestrzeganie standardów jakości obsługi klienta.
Sprzedawca w sklepie
Wędlinka Dunstable
Dunstable
04.2016 - 04.2017
- Przyjmowanie dostaw i kontrolowanie jakości produktów.
- Utrzymywanie porządku i czystości na stanowisku pracy oraz na terenie sklepu.
- Dzienne rozliczenie kasy.
- Profesjonalne i sprawne obsługiwanie klientów.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi.
Sprzedawca w sklepie
Dukat
Bialystok
09.2013 - 03.2016
- Utrzymywanie porządku na półkach oraz ekspozycji towaru.
- Realizacja transakcji kasowych i obsługa kasy fiskalnej.
- Przyjmowanie dostaw i kontrolowanie jakości produktów.
- Utrzymywanie porządku i czystości na stanowisku pracy oraz na terenie sklepu.
- Dzienne rozliczenie kasy.
Sprzedawca w sklepie
Modus
Bialystok
03.2011 - 11.2011
- Realizacja transakcji kasowych i obsługa kasy fiskalnej.
- Przyjmowanie dostaw i kontrolowanie jakości produktów.
Sprzedawca w sklepie
Lawenda Bis
Białystok
09.2008 - 02.2011
- Realizacja transakcji kasowych i obsługa kasy fiskalnej.
- Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie braków towarowych.
- Przyjmowanie dostaw i kontrolowanie jakości produktów.
- Przyjmowanie dostaw i wykładanie towaru na półkach zgodnie z zasadami ekspozycji.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi.
Kucharz - barman
Bar Kresowia
Sokółka
07.2005 - 05.2008
- Przygotowywanie potraw zgodnie z menu oraz standardami restauracji.
- Utrzymywanie czystości i porządku w kuchni oraz na stanowisku pracy.
- Współpraca z zespołem w celu efektywnego wydawania dań.
- Obsługa urządzeń kuchennych zgodnie z zasadami BHP.
- Dbanie o estetyczny wygląd potraw.
- Dbanie o pozytywny wizerunek restauracji.
- Dbanie o porządek na barze.
- Wystawianie rachunków, obsługa kasy fiskalnej.
Wykształcenie
Technik technologii żywienia
Technikum Gastronomiczne
Bialystok 09.2002 - 06.2005
Kucharz
Zasadnicza Szkoła Zawodowa
Bialystok 09.1999 - 06.2002
Umiejętności
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Umiejętność nawiązywania kontaktów interpersonalnych
- Umiejętność pracy w zespole
- Organizacja pracy własnej
- Uprzejmość i cierpliwość
- Odpowiedzialność
- Punktualność
- Znajomość technik sprzedażowych
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Cierpliwość i wytrwałość
- Odporność na stres
- Nienaganna kultura osobista
- Rozumienie potrzeb klienta
- Profesjonalizm w obsłudze klienta
- Szybkie przyswajanie informacji
- Pozytywne podejście do klientów
- Umiejętność słuchania
- Szybkość uczenia się
- Znajomość pakietu MS Office
Zainteresowania
Oś czasu
Specjalista ds. obsługi klienta
SMG Agency Kalinowski Spolka Komandytowa
10.2021 - 03.2026
Sprzedawca w sklepie
Wędlinka Dunstable
04.2016 - 04.2017
Sprzedawca w sklepie
Dukat
09.2013 - 03.2016
Sprzedawca w sklepie
Modus
03.2011 - 11.2011
Sprzedawca w sklepie
Lawenda Bis
09.2008 - 02.2011
Kucharz - barman
Bar Kresowia
07.2005 - 05.2008
Technik technologii żywienia
Technikum Gastronomiczne
09.2002 - 06.2005
Kucharz
Zasadnicza Szkoła Zawodowa
09.1999 - 06.2002