Magdalena Senator

• Bieżąca współpraca z klientami,
• Kontrola nad terminową realizacją zamówień/dostaw do klienta,
• Współpraca z innymi działami firmy (Sprzedaż, Logistyka),
• Wsparcie procesu reklamacyjnego,
• Wprowadzanie danych do systemu – praca w systemie SAP,
• Przygotowywanie raportów (MS Excel),
• Wsparcie w bieżących sprawach działu,

Monitorowanie i archiwizacja dokumentacji związanej z obsługą klientów.

• Obsługa klientów poprzez telefon i e-mail, zapewniając wysoką jakość usług.
• Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów w sposób efektywny i szybki.
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję.
• Wprowadzanie danych klientów do systemu oraz aktualizacja informacji.
• Udzielanie informacji o produktach i usługach firmy z zachowaniem profesjonalizmu.
• Utrzymanie pozytywnych i trwałych relacji z klientami.
• Przyjmowanie i wprowadzanie zamówień do systemu.
• Rzetelne udzielanie informacji na temat produktów, usług oraz procedur firmy.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami poprzez uprzejmą i skuteczną komunikację.
• Monitorowanie statusu realizacji złożonych zamówień.

• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z obecnymi.
• Realizacja planów sprzedażowych oraz raportowanie wyników do przełożonych.
• Analiza rynku i działań konkurencji w celu optymalizacji strategii sprzedaży.
• Organizacja i uczestnictwo w targach i eventach branżowych.
• Nawiązywanie współpracy z nowymi klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji z obecnymi klientami.
• Przygotowywanie ofert dla klientów oraz prowadzenie dalszych negocjacji.
• Podejmowanie inicjatyw mających na celu zwiększenie sprzedaży.
• Zapewnianie wsparcia partnerom handlowym.
• Wspieranie długodystansowej strategii firmy.
• Wdrażanie nowych produktów na rynek i szkolenie klientów w ich obsłudze.
• Obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy i dbanie o ich satysfakcję.
• Obsługa klientów i udzielanie porad.
• Aktywne promowanie produktów i usług w celu zwiększenia sprzedaży.
• Aktywne pozyskiwanie klientów.