Yeva Kudlai
Kelnerka
Legionowo
Profil zawodowy
Do obsługi gości podchodzę z uśmiechem i profesjonalizmem, zapewniając przyjemną atmosferę w lokalu. Szybko się uczę i potrafię pracować w sposób wielozadaniowy, co pozwala mi sprawnie realizować codzienne obowiązki. Chcę rozwijać swoje umiejętności w branży gastronomicznej.
Podsumowanie
2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Doświadczenie
Kelnerka
Pizzeria Da Grasso
Legionowo
03.2025 - obecnie
- Obsługa klientów, przyjmowanie zamówień i doradzanie w wyborze potraw.
- Serwowanie potraw i napojów zgodnie z ustalonymi standardami.
- Utrzymywanie czystości w obszarze pracy oraz na stołach gości.
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów w sposób profesjonalny.
- Przestrzeganie zasad higieny i bezpieczeństwa żywności w restauracji.
- Współpraca z zespołem kucharskim w celu zapewnienia płynnej obsługi.
- Monitorowanie i uzupełnianie zapasów napojów oraz artykułów gastronomicznych.
- Dbanie o porządek na sali oraz czystość krzeseł i stołów.
- Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w kontakcie z gośćmi, okazując im uprzejmość i życzliwość.
- Szybkie reagowanie na bieżące potrzeby klientów.
- Obsługiwanie gości zgodnie ze standardami restauracji.
- Sprawne kompletowanie zamówień klientów.
- Rozliczanie rachunków i realizacja płatności.
- Przyjmowanie rezerwacji (telefonicznie i mailowo).
- Obsługa kasy fiskalnej, terminali płatniczych i realizacja płatności.
- Pomoc w organizacji i przygotowaniu lokalu do otwarcia i zamknięcia.
- Rzetelne udzielanie informacji o menu, składnikach potraw oraz udzielanie rekomendacji.
- Zbieranie pustych talerzy, filiżanek i innych naczyń po zakończeniu posiłku.
Sprzedawca w sklepie
Zabka
Legionowo
03.2024 - 03.2025
- Obsługa klientów i doradztwo w zakresie oferowanych produktów.
- Utrzymywanie porządku i atrakcyjności ekspozycji towarów w sklepie.
- Realizacja transakcji sprzedażowych i obsługa kasy fiskalnej.
- Monitorowanie stanów magazynowych i zamawianie brakujących towarów.
- Udzielanie informacji o promocjach i nowościach w ofercie sklepu.
- Utrzymywanie porządku i czystości na stanowisku pracy oraz na terenie sklepu.
- Przyjmowanie dostaw i wykładanie towaru na półkach zgodnie z zasadami ekspozycji.
- Dzienne rozliczenie kasy.
- Profesjonalne i sprawne obsługiwanie klientów.
- Wystawianie faktur i paragonów.
Zmywak
The morning after
Warszawa
11.2023 - 03.2024
- Utrzymywanie czystości naczyń i sztućców w kuchni.
- Wspieranie zespołu kuchennego w codziennych obowiązkach.
- Przestrzeganie standardów bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Opróżnianie koszy na odpady i segregacja śmieci.
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Reagowanie na potrzeby zespołu w zakresie zmywania.
Sprzataczka hostelu
Hostel ChillOut
Warszawa
08.2023 - 11.2023
- Utrzymywanie czystości w pokojach gościnnych oraz przestrzeniach wspólnych hotelu.
- Wymiana pościeli i ręczników zgodnie z standardami hotelowymi.
- Sprzątanie łazienek, w tym dezynfekcja powierzchni i wymiana materiałów.
- Zgłaszanie usterek technicznych i braków materiałów do przełożonych.
- Utrzymywanie porządku w magazynach i pomieszczeniach gospodarczych.
- Przestrzeganie zasad BHP oraz standardów czystości w pracy.
- Sprawdzanie stanu wyposażenia pokoju oraz zgłaszanie uszkodzeń lub braków do przełożonych.
- Mycie okien oraz luster w pokojach i pomieszczeniach ogólnodostępnych.
- Utrzymywanie w czystości przestrzeni wspólnych, takich jak lobby, korytarze, windy czy sale konferencyjne.
Wykształcenie
Technik produkcji filmowej i telewizyjnej - Technik produkcji
Cosinus
Łucka 13 Warszawa 09.2024 - 06.2025
Kucharz - Technik żywnośći
FKHTB przy ZNU
Zaporoże, Ukraina 09.2021 - 06.2023
Umiejętności
- Zdolność do szybkiego uczenia się
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Zaangażowanie w pracę
- Odpowiedzialność
- Wysoka kultura osobista
- Dyspozycyjność
- Profesjonalna obsługa klienta
- Aktualne badania sanitarno-epidemiologiczne
- Doświadczenie w gastronomii
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Schludny wygląd
- Umiejętność noszenia kilku talerzy
- Pozytywne nastawienie i uprzejmość
Języki obce
Ukraiński, Rosyjski
Język ojczysty
Polski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- filmy i seriali
- mangi i anime
- maniak muzyczny
- zwiedzanie nowych miejsc
- shopping
- książki i nowely
- kotki
- tańczenie
Dodatkowe informacje
- silownia
- różne warsztaty w Centrum Nauki Kopernika
Strony internetowe
Oś czasu
Kelnerka
Pizzeria Da Grasso
03.2025 - obecnie
Technik produkcji filmowej i telewizyjnej - Technik produkcji
Cosinus
09.2024 - 06.2025
Sprzedawca w sklepie
Zabka
03.2024 - 03.2025
Zmywak
The morning after
11.2023 - 03.2024
Sprzataczka hostelu
Hostel ChillOut
08.2023 - 11.2023
Kucharz - Technik żywnośći
FKHTB przy ZNU
09.2021 - 06.2023