Oliwia Falkowska
Brak zawodu
Chełmno
Profil zawodowy
Jestem osobą energiczną i punktualną, lubiącą kontakt z ludźmi. Zawsze dbam o przyjazną atmosferę i zadowolenie gości. W Państwa restauracji chcę zadbać o wysoką jakość obsługi klienta, przyczyniając się do budowy pozytywnej reputacji lokalu.
W codziennej pracy dbam o wysoki standard obsługi gości, zapewniając im przyjazną i profesjonalną atmosferę. Szybko adaptuję się do nowych zadań i dobrze odnajduję się w pracy zespołowej. Moim celem jest tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów podczas każdej wizyty w lokalu.
Posiadam niezbędne doświadczenie w obsłudze klientów w lokalach gastronomicznych. Uwielbiam pracę z ludźmi, potrafię umiejętnie organizować swój czas pracy oraz odznaczam się nienaganną kulturą osobistą. Zawsze stawiam na profesjonalizm i szybkie reagowanie na potrzeby klientów.
Podsumowanie
1
1
Language
Doświadczenie
Kelnerka
Burczy brzuszek
Krynica morska
2026.06 - 2026.07
- Obsługa klientów, przyjmowanie zamówień i doradzanie w wyborze potraw.
- Serwowanie posiłków i napojów z zachowaniem najwyższych standardów jakości.
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji gości w sposób profesjonalny.
- Utrzymanie czystości i porządku w strefie restauracyjnej.
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia płynnej obsługi.
- Przygotowywanie stolików oraz dbanie o estetykę miejsca serwowania.
- Monitorowanie zapasów i zgłaszanie potrzebnych uzupełnień.
- Udzielanie informacji o menu oraz promocjach dostępnych w lokalu.
- Obsługa kelnerska imprez okolicznościowych i konferencji.
- Dbanie o porządek na sali oraz czystość krzeseł i stołów.
- Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w kontakcie z gośćmi, okazując im uprzejmość i życzliwość.
- Szybkie reagowanie na bieżące potrzeby klientów.
- Obsługiwanie gości zgodnie ze standardami restauracji.
- Profesjonalne obsługiwanie gości w restauracji, zapewniając im komfort oraz wysoką jakość obsługi.
- Współpraca z pracownikami kuchni przy realizacji zamówień.
- Budowanie pozytywnego wizerunku lokalu.
- Rozliczanie rachunków i realizacja płatności.
- Sprawne kompletowanie zamówień klientów.
- Przyjmowanie rezerwacji (telefonicznie i mailowo).
- Kontrolowanie stanu zaopatrzenia restauracji.
- Zapewnienie sprawnego obiegu informacji między kuchnią, barem a obsługą stołów.
- Sprawne przyjmowanie zamówień od gości z uwzględnieniem ich indywidualnych preferencji i potrzeb.
- Doradzanie klientom w wyborze potraw i informowanie o sposobie ich przygotowania.
- Rzetelne udzielanie informacji o menu, składnikach potraw oraz udzielanie rekomendacji.
- Dbanie o czystość i porządek w sali restauracyjnej.
- Obsługa kasy fiskalnej, terminali płatniczych i realizacja płatności.
- Pomoc w organizacji i przygotowaniu lokalu do otwarcia i zamknięcia.
- Przygotowywanie sali do obsługi nowych gości.
- Utrzymywanie czystości stołów.
- Zbieranie pustych talerzy, filiżanek i innych naczyń po zakończeniu posiłku.
- Dbanie o dobry wizerunek lokalu gastronomicznego.
- Prezentowanie menu i doradzanie w wyborze potraw oraz napojów.
- Witanie gości, prowadzenie ich do stolika oraz pomoc w zajęciu miejsca.
Wykształcenie
Podstawowa -
Szkoła podstawowa
Chełmno Wrz 2014 - Cze 2026
Umiejętności
- Zdolność do szybkiego uczenia się
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Zaangażowanie w pracę
- Odpowiedzialność
- Wysoka kultura osobista
- Dyspozycyjność
- Cierpliwość
- Bardzo dobra organizacja pracy
- Profesjonalna obsługa klienta
- Empatia wobec klientów
- Pozytywne nastawienie i uprzejmość
- Doświadczenie w gastronomii
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Umiejętność słuchania klienta
- Wielozadaniowość
- Dbałość o detale
- Schludny wygląd
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Oś czasu
Kelnerka
Burczy brzuszek
2026.06 - 2026.07
Podstawowa -
Szkoła podstawowa
Wrz 2014 - Cze 2026