Daria Dombrowska
Wieliczka
Profil zawodowy
Do obsługi gości podchodzę z uśmiechem i profesjonalizmem, zapewniając przyjemną atmosferę w lokalu. Szybko się uczę i potrafię pracować w sposób wielozadaniowy, co pozwala mi sprawnie realizować codzienne obowiązki. Praca z ludźmi sprawia mi przyjemność.
Podsumowanie
2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Doświadczenie
Kelnerka
Karczma Pod Wielką Solą
Wieliczka
2026.01 - 2026.06
- Obsługa klientów, przyjmowanie zamówień oraz doradzanie w wyborze potraw.
- Przygotowywanie i serwowanie napojów oraz potraw zgodnie z standardami.
- Utrzymywanie czystości w strefie pracy oraz na sali restauracyjnej.
- Obsługa kasy fiskalnej i rozliczanie transakcji z klientami.
- Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w kontakcie z gośćmi, okazując im uprzejmość i życzliwość.
- Budowanie pozytywnego wizerunku lokalu.
- Rozliczanie rachunków i realizacja płatności.
- Przyjmowanie rezerwacji (telefonicznie i mailowo).
- Doradzanie klientom w wyborze potraw i informowanie o sposobie ich przygotowania.
Recepcjonistka
Hotel Vinnica
Sygneczów
2024.07 - 2025.08
- Obsługa gości oraz udzielanie informacji o usługach hotelowych.
- Zarządzanie rezerwacjami oraz organizacja przyjazdów i wyjazdów gości.
- Przyjmowanie i rozwiązywanie skarg oraz zapytań klientów.
- Utrzymanie porządku w recepcji oraz przestrzeniach wspólnych.
- Obsługa systemów komputerowych w celu rejestracji gości.(Chart)
- Wystawianie faktur oraz przyjmowanie płatności za usługi.
- Obsługiwanie centrali telefonicznej (również w języku angielskim).
Wykształcenie
Wykształcenie średnie - Biologiczno-chemiczny
I Społeczne Liceum Ogólnokształcące im. X.B.W. Ignacego Krasickiego
Kraków 2022.09 - 2026.04
Umiejętności
- Zdolność do szybkiego uczenia się
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Zaangażowanie w pracę
- Odpowiedzialność
- Wysoka kultura osobista
- Cierpliwość
- Profesjonalna obsługa klienta
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Zainteresowania
- Kosmetologia
- Śpiew
Oś czasu
Kelnerka
Karczma Pod Wielką Solą
2026.01 - 2026.06
Recepcjonistka
Hotel Vinnica
2024.07 - 2025.08
Wykształcenie średnie - Biologiczno-chemiczny
I Społeczne Liceum Ogólnokształcące im. X.B.W. Ignacego Krasickiego
2022.09 - 2026.04