Katarzyna Labuz
Asystant Administracji
Konskie
Profil zawodowy
Z zaangażowaniem i uprzejmością podchodzę do obsługi klienta. Szybko uczę się nowych zadań, a moją mocną stroną jest pozytywne nastawienie oraz umiejętność pracy w zespole. Z łatwością nawiązuję kontakt z klientami i dbam o ich zadowolenie z wizyty.
Podsumowanie
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Doświadczenie
Kelnerka
Sir Christopher Wren Hotel
Windsor
05.2026 - 07.2026
- Obsługa klientów w restauracji, zapewniając wysoką jakość serwisu.
- Przyjmowanie zamówień i doradzanie w wyborze potraw i napojów.
- Serwowanie dań i napojów zgodnie z ustalonymi standardami.
- Utrzymanie czystości i porządku na stole oraz w strefie obsługi.
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów w profesjonalny sposób.
- Współpraca z kuchnią w celu zrealizowania zamówień na czas.
- Przygotowywanie rachunków i obsługa płatności gotówkowych oraz kartą.
- Udzielanie informacji o promocjach i wydarzeniach organizowanych w lokalu.
- Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w kontakcie z gośćmi, okazując im uprzejmość i życzliwość.
Asystent biura
Compas Group England & Irland
Slough
08.2015 - 04.2026
- Zarządzanie codziennymi zadaniami biurowymi i organizacja pracy biura.
- Przygotowywanie i archiwizowanie dokumentów oraz korespondencji firmowej.
- Obsługa telefoniczna i e-mailowa klientów oraz kontrahentów.
- Dbanie o porządek i estetykę biura oraz zaopatrzenie w materiały.
- Wykonywanie zadań administracyjnych zgodnie z wytycznymi przełożonych.
- Przygotowywanie dokumentów, takich jak raporty, faktury, oferty itp.
- Zarządzanie korespondencją przychodzącą i wychodzącą.
- Zarządzanie zamówieniami i dostawami.
- Współpraca z działem kadr i płac.
Event Manager
Riverside Venue
Heathrow
03.2009 - 07.2015
- Planowanie i organizacja wydarzeń zgodnie z wymaganiami klientów i budżetem.
- Koordynowanie zespołu odpowiedzialnego za realizację wydarzeń na miejscu.
- Nadzór nad logistyką, w tym transportem, cateringiem i techniką eventową.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
Wykształcenie
Liceum dla Doroslych
Krakow 09.2001 - 05.2003
Sprzedawca -
Zespol Szkol Wielozawodowych
Szczucin 09.1997 - 05.2000
Umiejętności
- Zdolność do szybkiego uczenia się
- Umiejętność pracy w zespole
- Zaangażowanie w pracę
- Odpowiedzialność
- Profesjonalna obsługa klienta
- Odporność na stres
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Dbałość o detale
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Oś czasu
Kelnerka
Sir Christopher Wren Hotel
05.2026 - 07.2026
Asystent biura
Compas Group England & Irland
08.2015 - 04.2026
Event Manager
Riverside Venue
03.2009 - 07.2015
Liceum dla Doroslych
09.2001 - 05.2003
Sprzedawca -
Zespol Szkol Wielozawodowych
09.1997 - 05.2000