Kinga Tarkowska
Technik usług hotelarskich
Łęczyca
Profil zawodowy
Znam zasady savoir-vivre i potrafię budować pozytywne relacje z gośćmi. Jestem osobą odpowiedzialną, gotową do pracy w systemie zmianowym. Jeśli Państwa zespół szuka dodatkowej osoby do pracy – z pasją i udokumentowanymi kompetencjami, pozostaję do dyspozycji.
Podsumowanie
4
4
years of professional experience
Doświadczenie
Kelnerka
Sebastian Ciecierski Pizzeria K2
Łęczyca
08.2023 - obecnie
- Obsługa klientów, przyjmowanie zamówień i serwowanie posiłków oraz napojów.
- Utrzymanie czystości w strefie obsługi oraz na stołach.
- Doradzanie klientom w wyborze potraw i napojów z menu.
- Przygotowywanie i podawanie napojów alkoholi oraz bezalkoholowych.
- Rozwiązywanie problemów i skarg klientów w sposób profesjonalny.
- Monitorowanie stanu zapasów i zgłaszanie braków do menedżera.
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia sprawnej obsługi gości.
- Dbanie o porządek na sali oraz czystość krzeseł i stołów.
- Szybkie reagowanie na bieżące potrzeby klientów.
- Obsługiwanie gości zgodnie ze standardami restauracji.
Kelnerka
Bistro na Rogu Natalia Dobierzewska
Łęczyca
01.2023 - 06.2023
- Obsługa klientów w zakresie zamówień i płatności.
- Przygotowywanie i serwowanie napojów oraz potraw.
- Utrzymywanie czystości w obszarze pracy i na sali.
- Doradzanie klientom w wyborze potraw i napojów.
- Obsługa systemu kasowego i rozliczanie transakcji.
- Przyjmowanie i realizacja zamówień w sposób efektywny.
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji zgłaszanych przez klientów.
Pomoc Administracyjna
Starostwo Powiatowe
Łęczyca
03.2022 - 05.2022
- Zarządzanie korespondencją przychodzącą i wychodzącą w firmie.
- Przygotowywanie i archiwizowanie dokumentacji biurowej.
- Obsługa telefoniczna klientów oraz odpowiadanie na zapytania.
- Utrzymywanie porządku w przestrzeni biurowej i materiałach.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
Młodszy Referent w Wydziale Komunikacji
Starostwo Powiatowe
Łęczyca
06.2020 - 05.2021
- Przygotowywanie dokumentacji oraz raportów zgodnie z wymaganiami firmy.
- Utrzymywanie bazy danych oraz systemów informatycznych w aktualności.
- Obsługa korespondencji oraz komunikacja z klientami i kontrahentami.
- Realizacja zadań administracyjnych w codziennej działalności biura.
- Obsługa klientów, odbieranie telefonów i poczty elektronicznej.
- Prowadzenie bieżącej obsługi administracyjnej biura.
- Dbanie o porządek w dokumentacji i archiwizowanie.
Młodszy Referent
Starostwo Powiatowe
Łęczyca
09.2019 - 03.2020
- Przygotowywanie i analiza dokumentów związanych z administracją i obsługą klienta.
- Współpraca z innymi działami w celu efektywnego realizowania zadań.
- Udzielanie informacji oraz wsparcie dla klientów wewnętrznych i zewnętrznych.
- Organizowanie i archiwizowanie dokumentacji zgodnie z obowiązującymi standardami.
Wykształcenie
Kosmetologia
Wyższa Szkoła Kosmetyki i Nauk o Zdrowiu
Łódź 10.2024 - obecnie
Technik Usług Hotelarskich - Technik Usług Hotelarskich
Zespół Szkół Ponadgimnazjalnych
ŁęczycaTechnik Usług Kosmetycznych
Publiczna Policealna Szkoła Kosmetologiczna
Łódż 2022 - 2024
Umiejętności
- Zdolność do szybkiego uczenia się
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Zaangażowanie w pracę
- Odpowiedzialność
- Wysoka kultura osobista
- Dyspozycyjność
- Bardzo dobra organizacja pracy
- Cierpliwość
- Profesjonalna obsługa klienta
- Aktualne badania sanitarno-epidemiologiczne
- Odporność na stres
- Pozytywne nastawienie i uprzejmość
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Umiejętność słuchania klienta
- Wielozadaniowość
- Schludny wygląd
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Podstawowy
A2
Oś czasu
Kosmetologia
Wyższa Szkoła Kosmetyki i Nauk o Zdrowiu
10.2024 - obecnie
Kelnerka
Sebastian Ciecierski Pizzeria K2
08.2023 - obecnie
Kelnerka
Bistro na Rogu Natalia Dobierzewska
01.2023 - 06.2023
Pomoc Administracyjna
Starostwo Powiatowe
03.2022 - 05.2022
Młodszy Referent w Wydziale Komunikacji
Starostwo Powiatowe
06.2020 - 05.2021
Młodszy Referent
Starostwo Powiatowe
09.2019 - 03.2020
Technik Usług Kosmetycznych
Publiczna Policealna Szkoła Kosmetologiczna
2022 - 2024
Technik Usług Hotelarskich - Technik Usług Hotelarskich
Zespół Szkół Ponadgimnazjalnych