Lucyna Baran
Data urodzenia 27.07.1978
Ustroń
Profil zawodowy
W latach 2000-2021 byłam zatrudniona na stanowisku doradcy klienta.
W latach 2013-2021 przebywałam na urlopie macierzyńskim, a następnie na urlopie wychowawczym.
W 2023 wróciłam na rynek pracy.
Jako wykwalifikowany pracownik, koncentruję się na efektywnej realizacji zadań. Posiadam niezbędne umiejętności komunikacyjne oraz organizacyjne, które wykorzystuję w codziennej pracy. Planuję pogłębiać wiedzę i rozwijać się w swojej specjalizacji.
Podsumowanie
26
26
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Doświadczenie
Młodszy specjalista obsługi klienta
Beskidzki Bank Spółdzielczy
Bielsko-Biała
2024.09 - 2025.08
Aktywna sprzedaż produktów bankowych klientom indywidualnym i biznesowym.
Przeprowadzanie operacji gotówkowych i bezgotówkowych oraz dyspozycji składanych przez klienta.
Utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.
Dbanie o wysokie standy obsługi klienta.
Młodszy specjalista biznesowy
Beskidzki Bank Spółdzielczy
Bielsko-Biała
2023.09 - 2024.08
Przygotowywanie prezentacji i ofert sprzedażowych.
Przeprowadzanie operacji bezgotówkowych oraz dyspozycji składanych przez klienta.
Utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.
Aktywna sprzedaż produktów i usług.
Dbanie o wysokie standardy obsługi klienta.
Doradca klienta
Santander Bank Polska S.A.
Skoczów
2008.07 - 2021.01
Przygotowywanie kalkulacji, prezentacji ofert sprzedażowych.
Przeprowadzanie operacji gotówkowych i bezgotówkowych oraz realizowanie dyspozycji składanych przez klientów.
Utrzymywanie długotrwałych realizacji z klientami.
Aktywna sprzedaż produktów i usług.
Dbanie o wysokie standardy obsługo klienta.
Dorada klienta
Bank Millennium S.A.
Cieszyn
2007.07 - 2008.05
Aktywna sprzedaż produktów bankowych klientom indywidualnym i biznesowym.
Przeprowadzanie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
Prezentowanie klientom produktów i usług oraz przygotowywanie ofert.
Podtrzymywanie długotrwałych relacji z klientami firmy.
Kompleksowe doradztwo w zakresie oferowanych usług.
Analizowanie potrzeb klienta i sytuacji rynkowej.
Realizowanie indywidualnych celów sprzedażowych.
Dobór oferty produktowej do potrzeb klienta.
Doradca klienta
PKO BP S.A.
Cieszyn
2000.02 - 2007.01
Aktywna sprzedaż produktów bankowych klientom indywidualnym i biznesowym.
Przeprowadzanie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych. Prezentowanie klientom produktów i usług oraz przygotowywanie ofert.
Kompleksowe doradztwo w zakresie oferowanych usług.
Analizowanie potrzeb klienta i sytuacji rynkowej.
Realizowanie indywidualnych celów sprzedażowych.
Dbanie o profesjonalny wizerunek firm.
Dobrów oferty produktowej do potrzeb klienta.
Wykształcenie
Licencjat - kierunek administracja
Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa
Katowice 2006.10 - 2011.03
Umiejętności
- Doskonała organizacja pracy
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Profesjonalna obsługa klienta
- Komunikatywność i praca zespołowa
- Wysoka kultura osobista
- Dyspozycyjność i zaangażowanie
- Znajomość pakietu MS Office
Języki obce
Angielski
Język ojczysty
Angielski
Początkujący
A1
Zainteresowania
- Czytanie książek
- Wędrówki górskie
Oś czasu
Młodszy specjalista obsługi klienta
Beskidzki Bank Spółdzielczy
2024.09 - 2025.08
Młodszy specjalista biznesowy
Beskidzki Bank Spółdzielczy
2023.09 - 2024.08
Doradca klienta
Santander Bank Polska S.A.
2008.07 - 2021.01
Dorada klienta
Bank Millennium S.A.
2007.07 - 2008.05
Licencjat - kierunek administracja
Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa
2006.10 - 2011.03
Doradca klienta
PKO BP S.A.
2000.02 - 2007.01